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导入；体验活动
分析：动力与方法的辩证关系
**讲 探寻我的秘密——解决问题的心智模式
l 人的根本差异是什么
l 为什么不愿意面对问题
l 为什么没有长性
l 为什么知易行难
l 性格决定命运吗？
l 找出自己的限制
l 体验：情绪的ABC原理
l 问题所在——心智决定差异
l 解决问题先要“解决”自己
l 个人认知的两个维度：自我认知与认知他人
l 高效能人士的心智模式
l 体验：自我认知测试
第二讲 我是主导者——高效解决问题的模式与方法
l 问题是人制造的
l 人又总是趋利避害的
l 解决问题的心智模式
l 引入：
l 解决问题的心理
l 人人都能“面对”问题
l 从情感到行为
l 起点：
l 分析问题
l 开放的调研方法
l 解决问题的路径
l 进入：
l 发现问题
l 解决问题的方法
l 解决问题的工具
l 决策：
l 练就洞察力
l 选择的程序与方法
l 执行：
l 解决问题的行动流程
l 行动力与动力机制
l 检测：
l 执行效能控制流程
l 反馈与调整
l 结果评估
第三讲 你好，我好，大家好——解决问题的沟通之道
l 人性为什么总想赢
l 怎样才能赢
l 镜像效应的作用
l 行为背后的深层心理密码
l 沟通中的心理盲点
l 走出困境——高效能的自我对话方法
l 直指问题的沟通
l 搜集情报的沟通
l 双赢的沟通技巧
l 技巧只为目标服务
l 如何让别人玩你发的牌
l 影响有影响力的人
第四讲 一门通，门门通——解决问题方法的广泛应用
l 举一反三
l 解决问题应用一——职场“心”动力
l 职场“潜规则”
l 不要被规则限制
l 应对职业倦怠
l 契约管理和公共监督
l 解决问题应用二——自我管理
l 应对畏惧的有效方法
l 应对烦恼的有效方法
l 管理情绪释放压力的方法
l 发展积极的利己性思维
l 成长是一个终身话题
l 解决问题应用三——家庭教育
l 成功是一种习惯
l 让孩子做你想让他/她做的事
l 在生活中培养孩子解决问题的能力
l 寓教于乐，走出低效教育的误区
结语 成功的人都是善于解决问题的人
l 毛泽东哲学思想核心与解决问题模式比较
l 大道至简
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