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胡润东

中层管理者管理技能训练

胡润东 /

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课程目标

认识中层管理者工作的目标和方向;   了解作为一个中层管理人员的角色及心态转换;   掌握有关中层干部之管理技巧和领导艺术,充满信心从事管理工作

课程大纲

  层管理者管理技能训练课程大纲:
  **部分:管理者的角色与职责
  什么是管理
  管理者知名力的来源
  不同管理层面的管理者的工作范畴
  管理者的角色
  管理流程的PODC
  情景领导方式
  管理者工作的“科学性”与“艺术性”
  第二部分:管理者的有效授权
  授权的定义
  授权的原则
  授权的步骤
  授权后的跟进
  授权的潜在问题
  正确的时间管理是授权的关键
  时间管理理论的实践
  第三部分:管理者的沟通技巧
  沟通得定义和模式
  沟通的类型
  产生沟通障碍的原因
  沟通的技巧
  与下属沟通有效沟通的PAC原则
  与上司沟通的要点-管理你的上司
  跨部门沟通的整体思维
  第四部分:员工激励与表扬
  动机理论
  激励的基本原理在管理中的运用
  马斯洛需求层次理论
  X.Y管理理论
  激励的方式和技巧
  如何表扬下属
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