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张永杰

RDM007研发项目管理

张永杰 / 实战派研发管理讲师

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课程目标

1、分享讲师上百场研发管理培训的专业经验,通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路 2、掌握业界最佳的研发管理模式与实践,并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系 3、掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素 4、掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法 5、分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训 6、分享研发绩效管理方面的业界最佳做法

课程大纲

一、业界佳研发管理模式概述

1.    金融危机对什么企业影响大?

2.    “微笑曲线”的含义

3.    做正确的事情(市场管理体系)

4.    正确地做事(开发流程与项目管理体系)

5.    找合适的人做合适的事(研发人力资源管理体系)

6.    术语解释(平台-技术-产品、样品-商品、项目-产品、项目管理的领域、流程-项目管理)

7.    技术开发与产品开发相分离

8.    商业决策同技术评审相分离

9.    产品成功的标准是什么?

10.   新产品开发流程与研发项目管理的关系

11.   案例研讨:《我的项目为什么会失败?》

二、产品开发的组织与团队

1.    产品开发组织存在的典型问题

2.    典型的研发组织模式:职能型、项目型、矩阵式

3.    成功的产品开发团队具备的典型特征

4.    跨部门的产品开发团队构成及角色定位

a)    核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解

b)    核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解

c)    核心小组成员的角色和职责及实例讲解

d)    扩展小组组员的角色和职责及实例讲解

e)    职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解

5.    矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析(一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重)

6.    跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制

7.    实例讲解:某IT公司跨部门的产品开发团队的组织运作

8.    演练与问题讨论

三、产品开发的结构化流程

1.    产品开发流程优化的方法论(Design Flow

2.    开发流程需要结构化的征兆

3.    开发流程优化的“七步成诗”

4.    产品开发流程如何结构化:分层分级

a)    结构化流程的层次划分

b)    业界的产品开发流程架构示例

c)    业界的产品开发详细流程示例

d)    业界的产品开发子流程示例

e)    业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例

5.    产品开发流程结构化过程中的常见问题分析

a)    结构化的时机

b)    结构化的程度

c)    结构化容易陷入两个极端

d)    结构化如何与企业实际情况相融合

6.    咨询案例分享:如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情?-流程中固化其行为

7.    咨询案例分享:基于业务的研发项目管理的构造过程

8.    研讨:用黄纸贴和Workshop方式完成某研发流程

四、产品开发中的商业决策(公司高层对研发管理的具体操作)和技术评审

1.    企业在业务决策管理中存在的典型问题(“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断)

2.    产品开发中业务决策的意义

3.    为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”

4.    高层领导在产品开发中扮演的角色(“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管)

5.    业务决策团队的角色构成与职责定义

6.    产品开发中决策评审点的设置

7.    各业务决策点的评审要素

8.    产品开发中业务决策支撑

9.    业务计划实例讲解

10.   项目任务书实例讲解

11.   项目管理办公室(PMO

12.   如何建立高效的业务决策机制

13.   实例讲解:某IT公司产品业务决策的实际操作

14.   产品开发过程中的技术评审有哪些?

15.   如何建立技术评审的Check List,从而使得经验固化

16.   实例讲解:某IT公司技术评审的实际操作

五、项目的需求管理

1.    KANO模型

2.    收集需求的方法

a)    演示:《需求说明书》

b)    需求收集制度

3.    用户访谈:抽象之梯法

a)    客户陈述-需求描述

b)    需求整理:亲和图法

c)    客户需求的评估方法:$APPEALS、层次分析法

d)    演示及演练:某案例公司的$APPEALS要素

六、项目的立项管理

1.    研讨:目前立项时遇到的问题

2.    项目立项基于何处而来?产品规划?客户需求?……

3.    项目立项时要避免“师出无名”-《项目任务书》

4.    项目立项时应关注“四项基本原则”

a)    市场可行性

b)    技术可行性

c)    商业模式-如何赚到钱?

d)    风险管理:定性描述

七、研发项目计划控制

1.    项目计划控制中常见问题和解决办法

2.    项目的分层实施与分层监控

3.    监控计划

a)    监控点设置原则

b)    监控计划总揽图

c)    监控计划一览表

4.    项目控制手段:项目报告

a)    项目报告种类

b)    项目报告机制

5.    项目控制手段:项目例会

a)    项目例会种类

b)    例会议程和内容

6.    项目控制手段:计划变更控制

a)    变更控制流程

b)    计划滚动刷新

7.    项目控制手段:状态转移

8.    项目控制手段:业务决策评审

9.    项目控制手段:状态转移

10.   项目控制手段:业务决策评审

11.   产品规划要合理、且有节奏感

12.   项目多时,高层领导从事该做的事情

13.   质量管理:业务评审、技术评审

14.   计划监控:演示PERT图等,找关键路径

15.   计划模板

16.   情景化的知识管理

17.   项目资源使用曲线

18.   人员梯队化

19.   时间的阶段分布

20.   演练与问题讨论

八、项目经理如何管理整个团队

1.    项目经理常用管理方法

a)    时间管理

b)    二八原则

c)    木桶原理

d)    层次分析法:AHP

e)    5W2H

f)     SMART

2.    案例研讨:如何管理好不同类型的成员

a)    指挥倾向型

b)    关系倾向型

c)    思考倾向型

d)    听命行事型

九、研发绩效管理概述

1.    研发中高层:述职管理

a)    述职报告的模板

b)    演示:某公司研发高层的KPI指标

2.    研发团队和部门:BSCKPI

a)    咨询案例分享:项目组 & 研发系统的KPI指标说明

3.    研发基层员工:PBC PIP

a)    演示:《PBC个人绩效承诺模板》

b)    演示:《PIP个人改进计划模板》

4.    案例研讨:针对不同类型的员工如何进行绩效辅导

十、如何成功实施产品开发管理体系的优化

1.    如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式(小改进、优化、变革)

2.    案例分析:某IT公司产品开发流程变革失败的案例研讨

3.    变革失败的八大原因分析

4.    成功实施变革的关键要素

5.    企业如何实施变革管理

6.    如何处理变革管理中人的问题

7.    成功实施管理变革的案例分享

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