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涂山青

团队建设与销售激励

涂山青 / 资深房地产策划人

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课程目标

【课程学习目标】 通过本课程学习,你将达成如下目标: 1.认识销售人员应具备的良好的素质,正确的观念、健康的心态 2.从误区的排解入手,通过知识归纳、误区点评、案例分析和情景模拟,掌握销售流程与现场销售技巧,把握销售的本质规律 3.结合实际案例,通过知识归纳、误区点评、案例分析和情景模拟,掌握销售团队管理的基本要素、规律与技能 4.通过销售主要环节模拟,增强现场应变能力,全面提升销售技能现象思考

课程大纲

非洲草原的古老寓言
【大雁的启示】
古老的寓言故事
导语:大雁的启示
【案例】狼群战术及其启示──狼性营销
【法则】氨基酸组合效应
【启示】关于狼性营销

一、团队与团队管理
1.什么是团队?
2.为什么要组建团队?
3.团队目标的价值
4.组织目标体系与目标分解
【资料】高效团队的金字塔模型分析
5.团队管理的关键因素
(1)领导的影响力
(2)团队管理者的常见误区
【提示】管理者看人看事要多角度
【资料】销售经理在团队管理中的定位
【他人之石】马云:领导力是怎样炼成的?
6.团队管理的改进原则

二、团队沟通艺术
1.对团队人际关系协调的五大原则的解读
2.与上司的相处之道
(1)避开让上司困惑的行为
(2)与上级交往的十大原则
(3)如何赢得上级信任
(4)获得上司认可的方法
【提醒】 难被上司容纳的五类下属
3.与同级沟通技巧
作为领导者∕管理者,与同级沟通的八项技巧:
4.与下级沟通的十项技巧
5.深化你的沟通效果──人际关系技巧
(1)对同事的人际关系“八项注意”

三、员工有效激励
1.员工为什么需要被激励
(1)人的需求规律
(2)人天生的惰性(“Y理论”-懒惰人假设)
(3)人的发展规律
【观点】关于激励
2.激励的类型:
【知识】人的八大非物质动力源泉
3.员工激励模式
【知识】团队发展规律曲线
思考:
根据团队发展的规律曲线,管理者应该如何提升团队士气和效率?
4.目前企业激励制度存在的常见问题
5.有效激励下属的十大方法
【要领】员工激励的小技巧
【案例】松下电器的提案制度
【思考】关于“鲶鱼效应”
【提醒】销售人员的日常激励技巧
【资料】销售人员的成长阶段
【案例】不一样的员工奖励
【案例】员工奖励如何操作──勿让制度教条化
【案例】奖励也有“机会成本”
【提醒】物竞天择,适者生存
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