1、明确理财经理的角色的价值 2、了解自己的销售风格 3、掌握以客户需求为导向的销售的原则 4、掌握的销售的核心技能与关键流程 5、提升问题分析与解决的能力，提升销售能力 6、掌握自我管理与执行能力提升的有效方法

**单元、理财经理的角色认知与服务营销新解

**讲、 理财经理的角色认知与服务营销认识

1. 优秀理财经理应具备的素养与能力

2. 对银行产品优劣势及市场环境机会与威胁的分析

3. 理财经理如何做好主动服务营销的关键点分析？

第二讲、金融销售的新的理解

1、销售是个付出的过程

2、销售是个得与失的平衡过程

3、销售人员的心理成长要过的“三道关”

敢于销售

乐于销售

精于销售

把握客户四种层次的心理需求

 

第二单元 、理财经理的销售能力提升

**讲、客户的开拓的策略与技术

我的客户在哪里

2、客户的来源的分类

3、客户的开拓策略

（1）个人主动营销

（2）行里原有资源经营

（3）客户转介绍

（4）其他行的“抢夺”

（5）其它

4、客户开拓的技术

（1）电话

（2）信函

（3）邮件

（4）拜访

（5）聚会

（6）活动

第二讲、个人的销售风格分析

1、荣格的人格类型理论

2、三种有效的“骗”术

3、个人沟通4种主要沟通风格

第三讲、客户开拓的的技能

1、建立良好的**印象

专业的职业仪容

得体的举止展现

富有魅力的声音

2、成功销售的原则

追求的过程比结果更重要

过程的感觉比过程本身更重要

迷恋上一件事情，你就成功了一半。

3、销售的核心技术

个性释放技术

专注能力

沟通能力

记忆能力

4、销售的流程

销售准备

客户接触

产品说明

疑义处理

成交要求

服务说明

5、销售的技术提升训练

提高记忆训练

客户接触环节训练

心理平复能力训练

 

第三单元、优秀理财经理的积极思维模式修炼

**讲、问题识别与分析

1、这到底是谁的问题

“孩子为什么不听话”

工作的中的种种抱怨：“为什么这事没有事先沟通好”

2、问题的类型

三种类型的问题

个人的识别能力重要

3、问题的分析

放弃改变他人的想法

改变从自己开始

第二讲、积极的思维模式

1、积极的思维模式

“鱼雷”机制

优势思考

2、情绪的重要性

情绪对思维的影响

情绪的调节

3、职业化的思维模式

权利的基础

创造什么样的“人际氛围”

4、工作中问题的解决

学会问“问题”

要做“问题”的解决者，而不是问题的制造者

5、创新思维

打破思维设限

创新思维训练

 

第四单元 、优秀理财经理的职场修炼

**讲 、 优秀理财经理应有的信念

1、营销工作使我们获得个人成功

2、企业的“终极期望”

3、个人的潜能无限

4、企业团队的力量

第二讲 、职场EQ修炼

1、人际交往能力

2、沟通到底是什么？

3、与人沟通的技巧

4、职场EQ高手

第三讲、优秀理财经理的执行力

1、时间管理成功的要诀

2、精明的工作管理 

3、提升自我工作意愿的做法

4、80/20法则