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彭小东

行销力模式(学员版)

彭小东 / 知名营销管理讲师

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课程目标

帮助企业建立完善商业模式,直接倍增企业心行销业绩。

课程大纲

一、行销力的三个阶段

1.以行销为导向

2.以与客户互动为中心 

3.以客户为中心三点

A.需求点 

B.兴奋点

C.痛苦点;

二、行销力的三个层次:

1.产品销售 

2.方案销售 

3.战略销售;

三、行销力也即客户的三个顾问(境界)

1.传媒顾问

2.品牌顾问

3.行销力顾问;

四、挖掘需求创造需求满足客户需求的两颗心

A.公心 

B.私心;

五、行销力的创新模式

1.客户需求呈现多样化选择。

2.客户日益专业化、理性化。成熟化。 

3.产品价格战天天发生变化。

       4.企业产品不断创新。

三种销售模式:

a.你是卖产品与关系式销售。

      b.你是卖系统与服务式销售。

c. 卖思想与顾问式销售。

六、创新行销力的五种升级模式

1. 树立以客户需求为导向的营销理念。

2. 构建一整套符合自身企业的行销力运营系统。

3. 销售人员的角色转换。 

4. 学习促进成长。

5.与时俱进、创新无止境。

七、学会建立自己的“医学院” 

      1.从我们的资源出发,确定我们能治什么病、并明确治疗方案;

      2.从客户出发,界定哪类常患这些病; 

      3.明确不同的疾病,有哪些症状,并明确诊断法!

八、行销力的客户心理学

1.了解他的公司与产品,      2.掌握他个人和公司的需求,      3.预测他公司和个人的目标,      4.懂得如何满足他公司的目标和需求,      5.懂得如何满足他个人成功的目标和需求

6.了解他的竞争对手个人和企业九、顾问式行销力: 

1.分析自己的行业;

2.产品SOWT分析 

3. 找到属于自己客户的行业 

4.对客户所在行业了解

5.该行业**二名的成功之处

6. 选择我们媒体非做不可的理由! 

7. 如何才能保证客户产品利润大化 

     8.找到属于自己的客户 

9.客户SOWT的分析 

10.自己SOWT的分析 

11.你所提供的增值服务 

12.签合同收款 

13.赢取承诺, 

十、行销要有自己独特的行销力主张:

1.我们要努力为客户找到他的利益点。 

2.找到我们独特的卖点。 

3.形成我们业务上的强有力的支持点。

4.经营客户对自己产品的五度:

十一、企业的核心竞争力有以下关键三点: 

1.核心竞争力是长期培植的。 

2.核心竞争力是独特的。

    3.核心竞争力能促成企业持续成长。

十二、企业的核心竞争力五方面的特征:

1.业务领先。

2.客户价值。

    3.独特优势。  

4.持续持久。

5.难以模仿。

十三、行销力企业卓越的服务的六项准则:

1.想得比客户深入。

2.做得比客户预想的好得多;

3.信守承诺;

4.关爱客户;

5.忠于客户;

6.鱼水相依,共塑品牌。

企业是依靠制度来保证自己的服务品质的。

A.零缺点工作制。B形成全员考评,C.全公司管理的局面。

十四、企业的全方位行销力:

1.开发有需求的产品。

2、制定合适的价格。

3、方便快速的通路,

   4、有效的传播。

5、全方位的公关宣传。

6、行销人员的直销。

7、大客户服务的管理。

8、持续建立品牌。 

十五、行销力总裁管理者的7大定律:1、决策定律,成功始于果敢的决策。2、信息定律,把信息和情报放在**位。3、行动定律,再好的决策也经不起拖延。 4、选择定律,放弃有时比争取更有意义。5、整合定律,整体能力大于个体之和。6、认同定律,失败有时也是一种机会。7、竞争定律,寻求差异竞争,实现错位经营。

十六、对高管进行行销力的十项行销要诀 

   1.精心做好准备工作。

   2.对个人情况和拜访目的进行全面详细的介绍。 

   3.专注于业务主题。 

   4.展示出自身的价值。

   5.将会议重点放在业务问题上。

   6.恰如其分地提出自己的问题。

   7.多听少说。

   8.提出具有创造性的解决方案。

 9.提出下一步要进行的工作。

   10.进一步深化双方关系。 

十七、.行销力企业应该掌握赚取利润的12大秘诀 :

1、增加价值。 

2、有控制成本。 

3、增加销售的内容和次数。

    4、把精力和时间集中在高利润的产品上。 

5、提高品牌形象。

    6、“28定律”。。

7、学习也是生产力。 

8、**胜过更好。

9、开发新客户是服务老客户成本的5倍。

10、更多使用媒体资产,利润就加倍,成本就减半。

11、建立四大人脉关系。

12、“双赢” 

十八、行销力必备的三个条件:
   1、增加顾客数量;
   2、增加顾客单次消费金额;
   3、增加顾客消费频率。

十九、提问行销力

1.分析自我沟通的SWOT
  2问句的基本六种形式
   3.问句与语意与修辞
  4.问句的价值
   5.开展对话的议题
   6.实务情景演练 
   7.如何倾听客戶的需求

二十、行销力的原则:

二十一、十二个行销力的法则:
二十二、品牌行销力建立的三个关键:
二十三、如何打造自己的行销力商业模式:
    1、产品定位
    2、盈利模式
    3、业务系统

二十四、开发客户的十二种方法

二十五、增加客户的消费金额,增加客户的频率
二十六、八步骤建立行销力模式

1、正确心态的建立 

2、 开发与接触潜在客户

3、 亲和力与客户关系建立

4、 客户需求分析

5、 介绍产品

6 、解除客户抗拒

7、缔结成交

行销力大赛

■ 结束:感恩与嘉许、分享、对话、照相

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