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姚前进

如何通过有效方法激励下属

姚前进 / 浙江大学人文学院特聘讲师

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课程目标

◆没有满意的员工,就没有满意的顾客,由国内1000名HR经理评选出的50个“最佳雇主”中,有一家企业曾提出,让绅士淑女为绅士淑女服务的口号,其核心就是,让顾客满意之前,先让员工满意。Toyota汽车公司人力资源总裁说,全美国所有汽車生产厂商所用的机器几乎都是相同的,但什么使各厂的产品大不相同,答案是使用這些机器的人給了公司关键性的能力。从这个意义上说,在我們成功的背后主要的动力是“人”。机器无法产生创意、解決问题及掌握机会,只有全心投入并具创意性思考的人才能使企业变的不同。进而我们得到一个结论,真正拥有一

课程大纲

**部分:找门
一、赚钱的四个层次:
二、企业利润由什么决定
骆驼父子的对话
三、竞争力分析
 
第二部分:开门
一、管理的意思
二、人力资源管理在大环境下的挑战
三、人力资源管理者的管理技术难题
四、管理的现状
五、盖洛普路径
六、企业所有的管理者都是人力资源管理者
七、直线(部门)经理与人事经理的相互作用
八、传统人事管理与人力资源管理的区别
九、完整的企业人力资源战略支持体系
十、管理者的绩效管理新角色
 
第三部分:喊门
一、下属绩效(expression)差时的信号
(一)态度方面
(二)行为方面
二、敬业度低严重影响企业绩效管理
三、下属的积极性高的表现
四、下属的积极性高对绩效管理的好处
五、员工抱怨的原因
六、员工绩效差的原因
七、绩效管理失败的原因
 
第四部分:喊人
一、爱的鼓励!
■绩效实战-现场问卷调查
二、什么能调动绩效主体的积极性?
三、马斯洛和赫兹柏格的比较
四、了解下属需求的方法
五、了解下属需求应注意的环节
六、下属对经理的绩效期望
七、总经理对经理的绩效期望
八、情感银行在提升绩效中的应用
 
第五部分:敲门
一、先处理心情  再处理事情
二、绩效面谈——让下属同意的方法
三、绩效面谈“四问”
四、如何让下属接受你的绩效指挥棒?
五、如何调动员工积极性而提高绩效
六、绩效的效能原则
七、敲门八手(略)
 
第六部分:推门而入
一、萝卜 大棒
二、合理搭配
三、把“猴子”丢给员工
四、不搞难兄难弟
五、态度&能力矩阵
六、以人为本的管理精神 - 教导员工
七、可以改变别人态度的6种方法
八、 5种情况你必须保留批评的
九、如何衡量绩效管理是否到位,新标准
十、管理本质&真谛
■实践计划
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