提高中层管理者技能

　　课程大纲：

　　一、中层干部的核心技能

　　讨论：哪位更像MTP的角色。——说明MTP的多样性和互补性。

　　讨论：——总结成功管理者必备的八项技能：

　　1.角色定位    2.领导能力

　　3.团队建设    4.高效沟通

　　5.有效授权    6.激励下属

　　7.目标管理    8.时间管理

　　二、角色定位：

　　1.案例研讨：职业经理人的正确定位

　　2.职业经理人七个角度的定位原则

　　三、领导能力

　　1.领导知名个性特征基因2.领导方式和团队绩效的关系3.情境领导与四种领导风格4.有效应对带“刺”的下属

　　四、团队建设

　　1.       高效团队的特点

　　2.       团队模拟---高效团队组建

　　3.       互动体验---团队协作精神

　　4.       有效管理团队内部冲突

　　五、高效沟通

　　1.有效沟通三项基本原则

　　2.层级沟通的有效程序

　　3.有效沟通的方式和障碍

　　4.面对面沟通的技巧训练

　　5.有效批评六步法

　　6.超级说服和论证技巧

　　六、有效授权

　　1.授权的意义:正反案例 李东升VS 王石

　　2.授权的障碍和误区

　　3.绝对授权的事

　　4.不可以授权的事

　　5.有条件授权的事

　　6.有效授权的流程

　　七、有效激励

　　1.激励的误区2.激励的四原则3.激励前要做好4项要事4.领导者常用的三种激励法5.恐惧激励法遵循的5个原则6.人性激励法的5个法宝

　　八、目标管理

　　1.目标管理思想——“只要有工作，就一定可以设定目标 ”

　　2.目标的“SMART”原则——“没有不可以测量的目标”

　　3.目标设定七步骤

　　4.不同部门目标设定的难点和重点分析

　　九、时间管理

　　1.案例研讨---时间管理的两大基础：

　　2.时间的浪费

　　3.提高时间效率的方法