**单元：如何形成组织性团队

　　☆ 团队的概念

　　☆ 为什么要使用团队

　　☆ 团队的作用及特征

　　第二单元：团队发展与绩效推动

　　☆ 团队发展的四个阶段

　　☆ 团队绩效的推动

　　☆ 团队共同愿景

　　☆ 团队文化

　　第三单元：团队沟通与冲突管理技巧

　　☆ 团队冲突管理技巧

　　☆ 建立有效的团队沟通

　　☆ 非正式团体如何合作

　　☆ 组建带头的小领导

　　☆ 高绩效团队管理方式

　　第四单元：团队建设的原则

　　☆ 确定团队规模

　　☆ 完善成员技能

　　☆ 分配团队角色

　　☆ 树立团队目标

　　☆ 建立绩效系统

　　☆ 培养相互信任

　　☆ 团队建立途径

　　第五单元：团队解决问题的七步伐

　　☆ 定义当前形势与背景

　　☆ 明确问题所在

　　☆ 头脑风爆计划

　　☆ 选择注意

　　☆ 分析可能的利害关系

　　☆ 克服绩效考核

　　☆ 建立行动计划