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孙丕智

卓越柜长自我能力提升

孙丕智 / 中基层职业化讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 青岛

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课程目标

帮助您提升自我的角色认知,增强柜长作为基层管理者的管理能力,拥有像阳光一样的知足、感恩、达观的心态。快速融入团队,创造价值,用感恩之心去工作,时刻怀揣感恩之心,用感恩的心去做人,让您建立积极的价值观,释放出强劲的影响力以获得健康的人生!

课程大纲

**章:柜长的角色认知

一、作为管理者的角色认知

1、柜长---作为一名基层的管理者应具备什么样的素质? 

2、管理者自我管理优劣势“雷达图”

3、柜长的技能需求处人和处事

4、柜长作为管理者扮演的三大角色:

(1)人际关系的角色

(2)信息沟通的角色

(3)决策者的角色

5、柜长的的细则八角色

二、柜长对团队的角色认知

1、什么是团队?团队的定义

2、什么时候需要团队?

3、众多优秀的个体临时组成的团队是不是马上就是一支优秀的团队?

4、团队的体验项目

5、管理者个体对团队的建设的影响(案例:刘邦和项羽)

6、自我团队管理角色测试

三、柜长管理的沟通力打造

1、沟通对工作产生的影响

2、什么是沟通?沟通的定义

3、沟通的倾听力测试

4、如何做到良好的沟通技巧

5、良好的赞美拉近相互的距离

6、沟通的三要素比例划分

7、良好的沟通模式技巧PAC(案例练习)


 

第二章:柜长作为企业人调整心态的意义

一.企业家眼中人才的真义
人才评价标准:一是能力,二是态度
人才坐标系:人财,人才,人在,人裁


二.作为职业人心态的调整对我们有什么影响?
职场心态影响你的发展
消极心态使我们止步不前

积极心态帮助你成长


 

第三章:柜长作为职场人阳光心态九大理念
一、学习的心态——每天进步一点点
1、讲师才会成为赢家

2、学历不等于学力,学历只代表过去,学习力才会成就你的未来

3、成长的几何倍增定律

4、进步一点点和退步一点点的区别

5、积累足够的“量”会发生“质”变


 

二、立志的心态——目标成就人生

1、成功的定义:完成预期有价值的目标

2、哈佛大学针对目标与成就的调查

3、目标游戏体验

4、没有目标的人是在为有目标的人完成目标

5、人为什么不愿意设定目标

6、设定目标的十大好处

7、现场自我人生目标的设定

8、 实现自我目标的行动训练方法


 

三、自我内观的心态——我是一切的根源

1、ABC情绪理论

2、精神病案例

3、事物的本身不影响人,人受对事物看法的影响

4、赶考的故事

5、事物影响观念;观念影响结果,人只受自己看法的影响,先选择正确的看法

6、从此没有任何借口和理由


 

四、老板的心态——我是自己心灵的老板

1、老板:你干多少活 我给多少钱员工;你给多少钱 我干多少活

2、你领的工资和创造的价值成正比

3、你为谁工作?定位不同,结果相差甚远

4、假如你是老板的话你关心的是什么?

5、不是要我做而是我要做


 

五、付出与合作的心态——合作才会双赢,天下没有免费的午餐

1、付出与回报的关系图

2、付出与拥有,痛苦与快乐是成正比例的

3、八小时之内求生存,八小时之外求发展

4、合作的心态:诚信、宽容、豁达、成熟

5、小聪明和大智慧

6、体验项目红与黑


 

六、负责任的心态——赢得信任的基础是负责任

1、你相信自己,信任别人吗?

2、信任测试:尼亚加拉大瀑布

3、责任赢得信任,赢得信任首先要付出自己该负的责任

4、找借口就是放弃责任

5、视频案例

6、你所担当的责任跟你的成长成正比例


 

七、解决问题的心态——不是不可能

1、找理由和找方法的区别

2、舒适圈理论:要得到真正地成长就要做有挑战的事

3、成功公式:100%的成功=100%意愿×100%方法×100%行动

4、挑战自我的方法:五步脱困法

5、当我们面对工作当中的挑战时该以怎样的心态来积极面对?

6、现场终极挑战 体验项目:吞火

7、只要带着害怕去行动就叫战胜恐惧

8、把“不可能”从我们的人生词典中彻底删除,只专注于找方法


 

八、乐观的心态——太棒了

1、人类的一切痛苦来源于不接受

2、不要后悔发生在自己的任何事情

3、相信老天一定有更好的安排

4、失落的一角

5、人生事不如意十之八九,如何面对?

6、当面对的事物暂时不能改变的时候,先改变自我心态

7、太棒了!这样的事竟然发生在我的身上,又给我一次成长的机会。


 

九、感恩的心态——凡事感激

1、“蓝丝带”的故事

2、拥有爱、信任、关怀、嘉许

3、爱心蜡烛传递,爱心烛光,美好祝愿

4、快乐大转盘,敞开心扉,展现热情,我们是快乐的一家人


 


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