提高中层管理者技能

　　案例：一切为好作准备

　　单元一 团队合作的重要性

　　1.团队定义

　　2.团队合作的重要性

　　3.团队的形成、组织结构和目标

　　4.决定团队凝聚力的因素

　　活动：团队凝聚

　　案例：大雁群飞的故事-团队建设的重要性

　　单元二 高效能团队的五大指标

　　1.共同的目标和愿景

　　2.良好的工作关系和沟通

　　3.激发团队成员的潜能

　　4.快速的创新与进步

　　5.高昴的士气和信任

　　研讨：高效能团队的致胜关键。

　　体验活动 ：明白每一个团队成员角色扮演的重要性

　　案例：团队角色的分析与启示

　　单元三 团队沟通

　　1.团队的人际沟通

　　2.团队沟通的佳时机

　　3.双赢沟通的思维模式

　　4.团队的决策技巧

　　5.营造气氛－团队文化的培养

　　小组研讨：团队文化与优秀员工

　　头脑风暴：问题解决方法及沟通技巧

　　单元四 团队的领导与激励

　　1.团队成员为什么需要激励？

　　2.激励的种类

　　3.建立团队工作热情的心态

　　4.发展部属潜能的方法

　　小组研讨：如何激发员工的工作热情？

　　案例：激发团队成功的方法

　　单元五 团队的发展阶段和情境领导技巧

　　1.有效的团队领导

　　2.团队的情境领导模式

　　3提升团队执行力的步骤

　　4.团队目标达成与有效领导

　　练习：寻找团队执行力的决胜关键

　　案例研讨：团队领导力

　　单元六 团队冲突管理

　　1.冲突的出现

　　2.冲突管理的模式

　　3.发现真正的问题

　　4.冲突管理的行动计划

　　5.建设性回馈的准则

　　活动：相亲相爱一家人

　　单元七 团队成功的四大要素

　　1.教练有梦

　　2.队长有心

　　3.选手有劲

　　4.大家想赢

　　演练:激励自己和团队的秘诀

　　活动：突破

　　单元八 分享的力量

　　静心思考“我的奉献，我的承诺“

　　透过静心思考专业的引导，做好自我总结与分享；认清完成团队目标的重要,更清楚团队的愿景,并凝具团队使命感;怀抱一颗感恩的心,理解团队,理解领导;唯有真诚的付出!才能得到真诚的爱!让我们一齐创建共赢的大团队！