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冯崑

执行力建设

冯崑 /

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课程目标

1、革新观念,培养企业骨干管理人员必备的全局观和缜密性思维 2、掌握目标管理的技巧和步骤 4、加强同事间沟通与合作,创造积极的工作氛围 5、认识到培养与激励员工的重要性以及方法 6、清楚的认知作为中层管理者的角色 7、培养中层干部的执行能力 8、掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧

课程大纲

一、 何为执行力

1、 执行力定义

2、 没有执行力就没有竞争力

我们的思维习惯与行为习惯(90%理论),塑造个人职场竞争力,提升自我价值,没有执行力个人没有竞争力,企业也会丧失竞争力。

3、 执行力的衡量标准

执行=我做了,能这样理解吗? 

理解执行力—不仅仅要“按时保质保量”完成工作

做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用?

靠结果生存:思路决定出路、结果改变人生

4、 缺乏执行力的主要表现

1) “标准”定义偏差

  执行的是企业和上级的标准还是自己的标准

  “过程”与“结果“

案例分析: 野田圣子的实习

2) “差不多”的工作要求

 视频案例:差不多害死人

5、 中层干部执行力的实质

1) 执行力就是完成目标

  案例:王经理的选择

2) 执行力=执行能力X变现系数(品德、能力、意愿)

6、  中层执行力的障碍

1) 普遍低下,主要表现

拖拉:执行时行动迟缓

死板:不能创造性执行

推诿:畏惧承担责任

走样:执行时“三自主义“(自以为是、自作聪明、自作主张)

细节:细节决定成败(海恩法则)

2) 四大陋习

讲过了:满足于“讲过、做过”,讲过≠做到,做到≠做好

我不会:

不可能:成绩是靠干出来的,潜力是靠逼出来的

找借口:为不能达成目标找理由

7、 中层执行力要点

1) 三个**三个第二:行动**、想法第二,速度**、完美第二,结果**、过程第二。

2) 要不折不扣执行但不是死板执行

3) 管理干部在执行中要发扬“盯“的精神

4) 没有任何借口:敢于负责任才能挑重担,习惯找借口成功没入口

8、 中层执行力建设应具备的意识:

1) 危机意识:自身岗位危机,管理中的危机预见

2) 全局意识:具有大局观,打破“部门墙“加强合作

3) 自信意识:相信自己有足够的能力解决任何问题

4) 目标意识:带领部属达成目标,结果是考量工作的唯一标准

5) 主动意识:自动自发的开展工作

视频案例:小王与小张的不同

6) 服从意识:坚决执行

7) 创新意识:主动学习,创造性工作

                案例:工作进度的追踪

9、 中层执行力核心能力建设前提—自我定位准确

1、 认知企业本质

2、 认知企业需要的人才

3、 企业需要什么样的干部

4、 自我定位认知—为谁工作

             案例:学习雷锋

二、 中层执行力核心能力建设

(一) 目标管理能力

1、 目标管理的程序

2、 目标管理的SMART原则

具体的(Specific)

可衡量的(Measurable)

可接受的(Acceptable)

现实可行的(Realistic)

有时间限制的(Timetable)

实际操作:自我职业目标规划

3、 制定目标的步骤

4、 检查评估PDCA工具使用

计划-执行—检查—再行动

(二)组织有效沟通理念

      1、有效沟通的定义

2、、有效沟通的目标

3、有效沟通三注意

   (1)、眼神无鄙视

   (2)、语言无冷漠

   (3)、肢体无威胁

案例:父与子的对话

四、有效沟通的影响因素

    1、信息递减定律

    2、相同语言承载不同含义

    3、信息被演绎加工

案例:命令的传达

体验活动:传声筒

五、有效沟通内容

    1、必须知道为什么说

    2、必须知道什么时候说

    3、必须知道对谁说

    4、必须知道怎么说

六、沟通原则

    1、思考不好不要说

    2、情绪不好不说

   案例:今天下雨

七、沟通九要素

      1、要主动沟通(讲出来)

2、要定位准确

3、要保持愉快心情

4、要争取同理心

5、要有亲和力

6、要随时赞美鼓励

7、要勇于面对拒绝

8、要反复多次交流

9、要使用多种沟通方式

八、沟通技巧

   1、有效倾听技巧

   2、有效发问技巧

第二部分:组织沟通实务

一、 与上级沟通汇报技巧

二、 与平级沟通协作技巧

三、 与下级沟通激励技巧

四、 研讨题目(企业提供实际的案例进行研讨解决)


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