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谭小芳

管理的基础与变革的管理培训

谭小芳 / 中国领导力教母

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课程目标

1、摈弃理论化地泛泛而谈,实战角度,实操动作,实际效果!   2、从系统上了解如何做管理的框架和线索   3、明确中层干部的角色定位和心态定位

课程大纲

  **部 管理的基础
  第1单元 管理的基本概念
  第1节 何谓管理
  精品案例:不懂管理的管理者
  第2节 管理者的立场与任务
  2.1 管理者的职责-完善的辅佐
  了解上司的需求
  如何有效的建言
  如何处理与上司意见对立
  2.2 管理者的任务
  第3节管理者的基本态度
  案例研讨:老妇人与泰勒
  第2单元 管理与人的行为
  第1节 理解人的行为
  1.1 人性的理解
  1.2 对人的错误认识
  1.3 部属也是人
  案例研讨:老田与马课长
  第2节 人的需求
  第3节 需求不满
  精品案例:小李的要求
  第3节 人的态度
  第3单元 组织运作的原则
  第1节 何谓组织
  第2节 命令系统的统一
  2.1 例外的原则
  2.2 案例研讨:
  1、张主管的指示
  2、劳务课的现状
  第3节 控制的幅度
  第4节 职务认知的整合
  4.1 管理者的期待与部属的接纳能力
  4.2 如何处理两者的差距
  案例研讨:洪主管的不满
  第5节 授权
  5.1 有效授权要点
  5.2 自主与创造的发挥
  团队游戏
  第4单元 依据基准的管理
  第1节 管理与基准
  第2节 基准的制订方法
  第3节 目标管理
  第二部 变革的管理
  第5单元 解决问题的基本
  第1节 问题与问题意识
  案例研讨:杜系长的问题
  第2节 创造活动活泼化
  2.1 创造性思考的流程
  2.2 提升想象力的要诀
  2.3 阻碍创造力发挥的因素
  2.4 有效激发部属创意
  第6单元 工作改善的实践
  第1节 工作结构的改善
  第2节 工作方法的改善
  2.1 改善的特色
  2.2 改善的程序
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