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敦平

MTP-职业经理管理技能训练营

敦平 / MTP授证讲师

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课程目标

了解当代的管理者的角色定位,排除管理误区; 了解当代团队成员的变化,改变陈旧的管理观念; 掌握科学的手段和方法,建立有效的管理系统和标准; 正确地承接任务,分解目标,保证执行效果; 把握团队沟通的要领,实现团队的积极互动,提升管理威信 科学地组合激励配方,在资源受限的情形下,也能调动员工潜能和极强; 提升自我管理能力,有效分配和统筹资源,提升管理效能和业绩水准。

课程大纲

**章:对管理和管理者的基本认知


一、管理的基本概念

1、管理者现状调查

2、现代企业管理的本质

3、卓越管理的含义

二、管理者的角色认知

1、不同层次管理者的定位

2、角色转变意味着什么

3、管理者类型剖析

l   技能型到管理型

l 野牛型到雁阵型

l 个性化到组织化

l 经验型到科学管理

三、成为领导型的管理者

1.、从关注效率到关注结果

2、从模仿照搬到应变创新

3、从执行指令与到沟通分享

4、从监督控制到价值观引导

管理者的权利类型

第二章:科学的管理系统的建立

一、高绩效团队必须建立的两个系统

1、工作管理系统——解决问题靠系统

2、政策激励系统——引导动机靠激励

二、工作管理系统-保证有效做事

1、清晰的岗位职责与汇报关系的界定

2、工作流程的建立与优化

3、工作标准的完善与执行

4.、从经验管理到科学管理

三、政策制度系统-使人努力做事

1、任用人才的思路和原则

2、管理制度的执行与完善

3、激励机制和方案设计

第三章:工作任务的管理与执行

一、承接任务三步骤

1、WHY-  -- 了解目的、把握方向

2、WHAT---  有效沟通、统一标准

3、HOW---  整合资源、系统推进

二、任务执行四步法

1、PDCA管理循环

2、计划执行的浴盆曲线规律

3、问题意识与防范

4、人员纠偏与辅导

三、项目任务的统筹和管理

1、分解工作任务-使任务内容明晰化、具体化,避免漏项

2、制作工作包-明确管理责任和资源配置,避免扯皮推诿

3、制作管理网络图-明确各任务时限的前后制约关系,避免延误

第四章:团队成员的管理与沟通

一、沟通是团队管理的大成本

1、员工工作价值的三个层面

2.、盖洛普关于沟通的十二个问题

二、新生代(80、90)团队成员的带领

1、学会欣赏,他们是属于这个时代的

2、尽量少的置疑,他们有独特的长处

3、即使有各种不足,都可以在成长中改变

4、多做正向激励,了解其基本需求和优势需求

三、理想的团队类型

1、营造公平的团队

2、营造和谐的团队

2、营造有激情的团队

3、营造有执行力的团队

四、如何改变员工的行为

1、增加“期望行为”

2、斯金纳的“小步快跑”

3、赞美的“话术”

2、“描述性”批评法

第五章:团队成员的辅导与激励

一、管理者的辅导角色

1、教练的角色:激发潜能,正面鼓励

2、督导角色:督促改正,监控结果

3、辅导员工五步法

二、透视激励的发生模式

1、激励是改变态度的有效的方法

2、激励的陷阱与盲区

4、常见的激励方案分析

5、有效的激励的配方

l 畏惧激励

l 赞美激励

l 情感激励

l 荣誉激励

l 责任激励

l 物质激励


第六章:总结与回顾



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