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刘炎

终端店面销售业绩倍增策略

刘炎 / 亚洲销售话术培训讲师

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课程目标

◆调整终端店面销售人员销售心态   ◆提升终端店面销售人员销售信心   ◆打造终端店面凝聚力销售团队   ◆打造终端店面专业化销售团队   ◆打造终端店面职业化销售形象   ◆规范终端店面销售人员的销售工作流程   ◆提升终端店面销售人员的销售礼仪技巧   ◆提升终端店面销售人员的客户沟通技巧   ◆提升终端店面销售人员的商品塑造技巧   ◆提升终端店面销售人员的抗拒点解除技巧   ◆提升终端店面销售人员的抗拒点解除话术   ◆提升终端店面销售人员的销售成交技巧   ◆提升终端店面

课程大纲

  **部分:店面销售员成功必备心态
  ◆成功的定义:达成设定目标
  ◆设定有效目标的原则和技巧
  ◆心态平和—以貌取人是大忌
  ◆树立正确的销售心态
  ◆再试一次就会成功,再赢一次才算成功
  ◆帮助客户的心态
  ◆就业视事业的心态
  ◆我是一切的责任者
  ◆态度决定成功
  ◆双赢的心态
  第二部分:终端店面销售服务礼仪
  ◆店面销售服务礼仪的重要性
  ◆店面销售人员统一着装专业化
  ◆店面销售人员统一淡妆职业化
  ◆店面销售人员统一职业姿势接待
  ◆店面销售人员统一专业语言迎客
  第三部分:终端店面销售准备工作
  ◆ 终端店面销售商品陈列
  ◆ 终端店面销售环境整理
  ◆ 终端店面销售工具准备
  ◆ 终端店面销售相关数据准备
  ◆ 熟悉商品专业知识的三个模块
  ◆ 精通商品专业知识的七个问题
  ◆ 销售结果的预测和结果做准备
  ◆ 销售情绪状态做准备
  第四部分:终端店面销售成交技巧
  ◆ 了解顾客购买信号
  ◆ 制造商品热销的技巧
  ◆ 门店销售沟通技巧
  ◆ 塑造产品价值六环节
  ◆ 预料中的抗拒处理技巧
  ◆ 锁定顾客抗拒点六步骤
  ◆ 解除顾客十大抗拒点话术
  ◆ 店面销售成交六大技巧
  第五部分:终端店面销售服务技巧
  ◆为什么要做好销售服务
  ◆店面销售服务的八个观念
  ◆正确认知客户服务八种态度
  ◆处理顾客投诉的八个步骤
  ◆提升卓越客户服务的六个技巧
  ◆让客户重复再次购买合作的四个策略
  ◆让客户作转介绍的技巧
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