课程目标
1、结合国内外行业发展重大事件，让学员了解通信行业市场竞争态势；
2、让学员可以紧紧围绕中国全业务市场发展的核心，应该采取什么样的关键策略；
3、使学员在实务上适应和掌握通信市场应用的营销策略；
4、全面提升学员运营使用自身资源开展新营销的能力。
课程大纲
**章 中国通信市场运营环境分析
一、电信业的巨大变革与深刻调整
1、电信行业的技术变革
2、中国电信市场的政策监管与社会环境
3、产业链聚合与行业重合
二、运营商市场竞争环境分析
1、三大运营商的实力对比
2、业务现状与发展对比分析
3、全业务条件下的竞争格局变化
第二章 三大运营商2013年市场竞争分析
一、中国联通的策略
1、中国联通的全业务业务发展策略
2、中国联通的移动互联网发展策略
3、中国联通的家庭客户业务发展策略
4、中国联通的集团客户业务发展策略
二、中国电信的策略
1、中国电信的全业务业务发展策略
2、中国电信的移动互联网发展策略
3、中国电信的家庭客户业务发展策略
4、中国电信的政企客户发展策略
三、中国移动的策略
1、中国移动的全业务业务发展策略
2、中国移动的移动互联网发展策略
3、中国移动的家庭客户业务发展策略
4、中国移动的集团客户业务发展策略
四、广电在行动
1、广电的主要策略和举措
2、广电三网融合的主要难点
3、第四代运营商国网的成立
五、电信运营商全业务市场定位：价值选择的秘密
1、塑造产品/服务的定位行动
2、寻找杀手级应用
3、客户体验的差异化
4、营销策略的差异化
5、从定位到价值选择
第四章、全业务市场营销4Ps组合之产品策略
1、全业务市场产品整体概念
2、全业务市场产品/服务组合策略
3、全业务市场产品生命周期模型
4、全业务服务组合决策
5、全业务服务体验管理
第五章、全业务市场品牌与推广策略
1、全业务品牌的关键要素
2、全业务品牌的顾客导向
3、全业务品牌定位决策
4、全业务品牌的整合营销传播
5、全业务品牌与营销策略的匹配
第六章、全业务市场的渠道策略
1、以体验为中心
2、选择和客户匹配的渠道
3、选择和产品匹配的渠道
4、选择赢利能力强的渠道
案例分析：全业务市场的渠道大战
七、总结与回顾
