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葛军

提升员工工作效率

葛军 / 人力资源专家

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课程目标

1.了解员工工作效率的本质; 2.强化提升工作效率的基础; 3.掌握提升工作效率的方法;

课程大纲

破冰:

1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性,采用团队竞赛的培训方式。

2.进行团队分组,确定每组的队长、队名、口号。

3.宣布课程进行中的团队比赛规则。

(一)理解工作效率 

1.什么是工作效率 

2.工作效率低的原因分析 

(二)计划是提升工作效率的基础 

1.工作计划概论

1)什么是计划 

2)什么是目标

3)计划与执行的工作方法(PDCA循环)

4)理解PDCA循环 

2.计划的制定 

1)制定目标的SMART原则

a.明确性

b.衡量性

c.可接受性

d.可行性

e.时限性

( 案例分析:海宇公司管理技能培训目标的确定

2)制定月度(年度)目标及措施 

a.以“岗位职责”为指导方法的目标及措施制定 

( 案例:某公司出纳岗位绩效指标 

( 案例:某公司出纳岗位绩效目标(续) 

b.以“工作任务”为指导方法的目标及措施制定 

u (1)制定月度工作目标 

u (2)制定月度工作实施计划

u (3)月度工作目标应包含的内容

u (4)工作包含的事项

u (5)每一项工作在月度工作中所含比重

u (6)完成时间

u (7)完成工作中可能存在的问题

u (8)解决措施

( 案   例:海宇公司高翔6月份的工作目标 

( 案例:培训管理工作6月份工作实施计划

3)如何制定每日(周)工作计划 

a.工作任务的安排方法 

u 帕雷托时间管理法则(80/20规则) 

u 四象限法则(艾森豪威尔分析法)

u 艾森豪威尔法分析法

( 案例分析:杜拉拉的一天

( 分     析:仔细分析一下,任经理的时间为什么不够用?

b.制定每天(每周)工作计划并实施 

u 列出任务

u 决定优先和委派

u 确定完成任务的排列顺序

u 任务的具体时间段安排

u 根据每日的生理节奏排序、安排时间

( 案例分析:李科长的时间安排    

( 案例分析:李科长实际工作日程   

( 问题:请大家帮帮李科长。

1)李科长工作完成情况改进表

2)每日工作安排改进措施表

( 案例分析:项目经理的一天

请分组按照以上提供的资料合理做出项目经理的一天安排,并说明理由。

( 案例:某公司日工作计划表 

(三)合理利用时间是提升工作效率的保障 

1.日常工作时间利用分析

1)在工作计划方面的时间损失

( 案例分析:海尔公司OEC管理

2)在工作实施方面的时间损失

( 案例分析:爱聊天的“包打听”

3)在工作检查方面的时间损失

( 案例分析:拜乔的资料管理

4)在工作信息交流方面的时间损失

2.10项时间管理策略 

1)确定明确的目标。

2)明确详细的计划(每天工作任务清单)。

3)每天工作任务不要排的太满,要善于运用60/40规则。

4)将工作任务按照重要、紧迫性排序。

5)每天先做(有精力的时间)对工作价值大的事情(80/20规则)。

6)每一件事情都设定期限,不要拖延(客观情况除外)。 

7)学会PDCA的工作方法,找出可以将工作简化的方法,并坚持去做。

8)将东西放在固定位置(很多时间都在找东西)。

9)学会授权。

10)每天工作结束要反思,明天如何改进,每天进步一点点。

(四)科学解决问题的方法是提升工作效率的工具 

1.系统思维 

2.流程思维 

( 游      戏:月球求生记 


 


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