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张国祥

中小企业精细化管理技术和方法系统运用

张国祥 / 企业规范化管理实战讲师

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课程目标

后危机时代,一场声势浩大的企业升级活动在中华大地全面展开。然而,如果没有企业基础管理水平的全面升级,这一切的一切,将成为无源之水、无本之木! “万丈高楼平地起。”要想始终把握企业前进的方向,永远保持企业持续发展的动力,没有捷径可走!只有夯实管理基础,才能打造企业腾飞的平台。“中小企业精细化管理技术和方法系统运用研修班”将助中小企业找到企业管理升级的钥匙! 本课程将详细解读精细化管理的科学内涵,揭示精细化管理实施的重点和难点,全面介绍精细化管理实施的十大技术方法,基本覆盖中小企业基础管理的所有领域。能够

课程大纲

**天主讲内容

一、精细化管理兴起的背景、作用和意义

1、全球经济一体化的必然结果

2、中国企业进步的历史选择

3、精细化管理的作用

4、精细化管理的意义

5、企业不同发展阶段的管理方式选择

二、什么是精细化管理

1、一般人对精细化管理的定义

2、张国祥老师定义

3、精细化管理也是一项系统工程

4、正确认识精细化管理:绝不是高成本管理

5、案例欣赏:精细化管理的中外比较

三、中小企业如何开展精细化管理

1、正确认识企业的有机构成

2、企业实施精细化管理的十大内容

3、成立精细化管理领导小组

4、各级人员在精细化管理中的地位和作用

5、精细化管理的实施方法

6、互动环节:接受创新的管理理念是改善的开始

四、企业决策精细化

1、企业决策种类

2、建立企业信息收集渠道

3、信息分析方法

4、健全企业决策三维体系

5、案例借鉴:某某企业三维决策体系参考 

五、组织架构设置精细化

1、组织设置的原则

2、科层结构的利弊

3、扁平化的趋势

4、互动话题:因人设庙为哪般?

六、目标分解精细化

1、认识战略与目标

2、企业的目标族系

3、目标分解技术

4、目标量化方法

5、案例分享:破解量化难题

七、流程管理精细化的技术与方法(一)

(一)、流程管理的基本概念

1、什么是流程?

2、什么是企业流程管理?

3、区分流程再造与流程优化

4、思考与互动:让流程说话行吗?

(二)、流程管理的正反经验

1、福特的大步跨越

2、实达电脑的惨痛教训

3、小企业也有成功案例

4、为什么流程再造失败?

5、互动讨论:阻碍流程运行的元凶是谁

(三)、流程管理的基本原则

1、哈默的流程管理八原则

2、中小企业流程管理原则

3、图说流程管理原则

4、案例讨论:没有观念变化就没有流程优化

(四)、流程图制作技术与方法

1、流程软件介绍

2、流程图制作方法

3、流程图案例演示


第二天主讲内容

八、流程管理精细化的技术与方法(二)

(一)、流程分析技术与方法

1、流程四级分类方法

2、流程结构与流程活动的关系

3、流程结构分析方法

4、流程活动分析方法

5、流程结构与活动关系举例

6、互动话题:责任扩散效应

(二)、流程要素与说明文件写作

1、看图识要素

2、一个说明文件

3、流程说明文件写作原则

4、流程说明文件“三三制”写作方法

5、互动话题:“不拉马的士兵”

(三)、流程优化设计的技术方法

1、流程优化原则

2、氨基酸组合效应

3、流程优化注意事项

4、流程优化设计步骤

5、财务管理优化设计举例

6、互动话题:沙漠中的路标

(四)、流程优化的组织领导

1、成立企业流程管理领导小组

2、成立流程设计优化小组

3、企业各类人员职责

4、持续改进的跟进者:首席流程官(CPO)

5、互动环节:如何打破定位效应?

九、岗位职责精细化

1、职位从何而来

2、尽职尽责的前提

3、职位的主观条件界定

4、职位的客观条件界定

5、岗位职责举例

6、互动话题:警惕彼得原理

十、绩效考核精细化

1、什么是考核体系

2、由谁主导考核

3、应该考核什么

4、考核要达到的要求

5、考核方法介绍

6、案例讨论:面谈沟通方式

十一、薪酬管理精细化

1、何为薪酬管理体系

2、薪酬设计原则

3、薪酬管理是一切管理工作的核心

4、发挥薪酬的激励作用

5、二种常见的薪资设计方法

6、案例欣赏:雷尼尔效应

十二、制度建设精细化

1、 什么是制度?

2、 企业规章制度出笼过程

3、 一般制度的缺陷

4、 规章制度的主要内容

5、 焦点讨论:不起作用的制度根源何在?

6、 互动话题:谁是制度的大破坏者?

十三、企业文化认同精细化

1、 正确认识企业文化

2、 企业文化的建设步骤

3、 把企业文化转化为管理工具的实战方法

4、 案例解剖:一月打造企业文化的荒唐

5、 互动话题:上墙的口号都能代表企业文化吗?

6、 把精细化管理的理念纳入企业文化

十四、危机管理精细化

1、 危机无处不在

2、 危机处理三步曲

3、 危机管理1至7

4、 案例解剖:牛根生的眼泪

5、 互动环节:假如你是丰田章男

十五、课程总结

1、课程回顾

2、学员小结

3、评选优秀小组与优秀学员

4、主办方总结


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