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热身问题：（20分钟）
1. 学员分组、小组内沟通后做自我介绍和期望描述；
2. 工程项目管理的常见问题及困惑；
3. 学员面对的主要问题；
**单元 项目管理理念梳理
一、项目
1、项目及项目管理的基本定义；
2、项目操作与日常运作的区别；
3、项目识别事例表；（讨论）
4、项目来源
5、定义项目的成功；
6、项目实施的关键成功因素；
7、处于失控状态下项目失败的共同特征；
8、项目实操中的误区分析（三边六拍）；
9、项目开发过程中失败的原因分析；
10、项目管理；
11、目前项目管理现状；
12、项目管理的核心内容；项目全流程管理、项目管理三角形、项目风险控制、关闭项目、止损点的关注、解散项目团队、项目终止可能原因、项目管理普遍性；
13、项目管理发展的历史事件：案例分享；
14、项目管理中的问题分布；
15、项目管理环境：项目利益相关者；
16、项目管理的目标；
17、驾御项目管理的三匹马（T、Q、C的三角平衡）；
18、进行有效项目管理的十条指导原则。
二、工程项目及其特征
1. 工程项目定义：
2. 现代工程（建设）项目的特征
3. 工程项目分类
4. 工程(建设)项目的生命期
5. 工程项目建设程序
6. 世界银行贷款项目的建设周期
7. 工程项目建设各阶段工作内容
2项目建议书阶段
2可行性研究阶段
2设计工作阶段
2建设准备阶段
2建设实施阶段
2工程项目竣工验收和总结评价阶段
8. 工程项目管理和企业管理
9、工程项目管理的类型
2业主方的PM——OPM
2设计方的PM——DPM
2承包方的PM——CPM
2供货方的PM——SPM
10、业主的项目管理（OPM）
第二单元 工程项目的组织管理
三、工程项目管理模式
1、工程项目管理模式
2、独立筹建处（建设单位自筹自管）
3、工程指挥部
4、项目法人责任制
2项目法人责任制的特点
2项目法人的设立
2项目法人组织形式
5、工程管理体制变革
2项目法人责任制
2工程建设监理制
2工程招标投标制
2工程建设合同管理制
2投资项目咨询评估制
6、工程建设监理
2工程建设监理的主体
2工程建设监理的目的
2工程建设监理的依据
2工程建设监理的性质
2工程建设监理的范围
2工程项目监理的主要内容
2工程项目监理的阶段
2工程项目监理的困惑
四、工程项目管理组织及团队
1、工程项目管理的组织结构；
2、企业中六种组织结构类型；
3、项目管理的组织结构形式
4、职能型的组织结构
5、项目式的组织结构
2项目式管理组织形式
2项目型组织结构适宜项目
2项目式组织结构的优点
2项目式组织结构的缺点
6、直线职能型组织结构
7、矩阵型组织结构
2矩阵型管理组织形式
2矩阵型组织结构适宜项目
2矩阵型组织结构的优点
2矩阵型组织结构的缺点
8、项目组织结构形式对项目的影响；
第三单元 工程项目的建设主过程
五、工程项目经理部及项目经理
1、一般工程项目组织：工程项目部
2、工程项目组织结构确定的依据
2工程项目自身的特点
2承担项目公司的工程项目管理要求与管理水平
2委托方的要求
2工程项目的资源情况
2国家的有关法规
3、管理组织结构确定的原则
2工作整体效率原则
2用户至上原则
2权职一致原则
2协作与分工统一的原则
2跨度与层次合理的原则
2具体灵活的原则
4、工程项目管理组织的建立步骤
2确定合理的项目目标
2确定工程项目工作内容
2确定组织目标和组织工作内容
2工程组织结构设计
2工作岗位与工作职责确定
2工程项目经理的筛选
2工程项目部人员配置
2工作流程与信息流程
2制定工程项目部考核标准
5、工程项目管理中的项目经理负责原则
6、工程项目经理要面对的管理问题
7、工程项目经理的权力来源
8、工程项目经理的重要职责是扮演队长兼教练
9、一名合格的工程项目经理应具备什么条件
10、从技术人员成为项目经理
11、工程项目经理的职业素质
12、工程项目经理的发展趋势：发展好自已的软技能
13、工程项目经理提高自身能力的方法
14、成熟的工程项目经理的四大职业境界
15、通往成熟项目经理之路的六个一工程
16、分组专题研讨及讲师点评：工程项目经理的成功因素（40分钟）
六、工程项目全流程管理
1、工程项目生命周期及全周期管理
2、从工程项目立项开始到工程项目结尾的全流程管理；
3、工程项目立项
4、工程项目立项的有效方法：头脑风暴法及个人练习
5、工程项目启动：项目团队要重视项目开工仪式（实例分享）
6、工程项目计划、分配资源；
1) 定义项目的目标并分解——工程项目目标制定的SMART原则；
2) 重中之重：任务分解（WBS）；
3) 完成任务时间估算；
4) 关键路径；
5) 完成资源计划（人、财、物等）；
6) 工程项目成本估算；
7) 编制工程项目进度计划（里程碑图-甘特图）；案例分享
8) 工程项目主计划文档；
7、工程项目建设实施
2工程项目建设实施方案的重要性
2工程项目建设实施过程中职责分工
2建设实施中要跟踪项目进展；
2制定跟踪制度：定期汇报与随时检查；
2确定跟踪指标：建设进度、工程预算、工程质量、工程范围；
8、工程项目控制
2工程进度控制；
2工程建设成本控制
2工程质量控制
2工程建设控制方式
9、工程项目变更及要点
2工程项目变更的来源：业主方、客户方、市场因素、政府部门、设计方等；
2工程项目变更控制流程；
2工程项目进展报告。
10、有效地解决工程项目冲突
2冲突的起源；
2冲突的类型；
2工程项目冲突处理的原则：息事宁人；
2工程项目团队员工间的冲突管理
11、工程项目收尾
2工程项目结束阶段的工作；
2工程项目验收工作的准备；
2工程项目验收的实施方法；
2工程项目验收的注意事项；
2工程项目验收相关问题的解决；
2工程项目评价及后评价报告。
12、工程项目评价要素及主要内容
13、工程建设参与方评价：
2工程项目成员评价的目的；
2工程项目成员评价标准的确定；
2工程项目成员评价维度设定；
14、工程项目管理实用管理模板
2工程项目计划
2工程项目管理主流程
2工程项目经理管理条例
2工程项目管理手册框架
第四单元 工程项目的发展
七、工程项目的发展
1、工程项目经理的发展趋势：领导力提升
2、项目总监在多项目运作中的管理作用。
3、区域化竞争代来工程项目管理发展
4、工程项目巨型化
5、公益性项目愈来愈多
6、工程建设项目团队弹性化管理
八、大型（巨型）工程项目
1、大型工程项目的特点：
2预算非常高，
2时间非常长
2涉及大量的单位和人员
2项目前期论证的周期也非常长
2涉及到非常多的项目干系方：
2、大型工程项目干系人的分析
2谁是大型项目的干系方？（香港老太的故事）
2把项目干系人做分类分析？
2分析各项目干系人的特点？
2把兴趣大干系人纳入到价值管理中做关系管理措施及方法；
2建立对项目目标的共同理解及共同管理；
2项目经理形成分析文件。
3、大型项目失败的原因：
2项目实施团队经验及技术缺乏；（上海、杭州地铁）
2外部资源的组织及整合力度（港澳大桥）
2对项目需求缺乏有效控制；（两张的悲喜剧）
2对项目缺乏实施计划和阶段性控制措施；（周季攻势）
2在执行的方面与项目估算方面存在明显偏差（8亿体育馆）。
4、大型项目的进度计划管理：
2**层是项目投资方所使用的里程碑计划；
2第二层是项目经理和承包方的总进度计划；
2第三个层面是各子项目具体进度计划；
2第四个层面是具体操作层面的作业的计划
2大型工程项目的计划控制时合同采用类型分析。
5、大型项目的执行与控制。
2项目合同是控制的基准；
2项目经理方对执行偏差的分析及纠正；
2项目团队控制项目变更：科学预测项目后完成时间及终成本，采取有效纠偏措施；
2项目团队和干系人就观念及实施进行不间断沟通及交流。
九、工程项目管理结语（50分钟）
1、课程总结：（10分钟）
Ø课程总结：项目管理及工程项目管理
Ø课程总结：工程项目组织
Ø课程总结：工程项目部经理的重要性
Ø课程总结：项目工程建设从工程项目立项到结尾的全流程管理
Ø课程总结：有效的项目管理让您运筹帷幄
2、学员答疑（10分钟）
3、培训后学员行动计划（30分钟）
讲师赠言：
-项目管理既是科学，又是艺术，二者的充分融合将产生异想天开的结果；
-增强工程项目管理能力，在工程项目建设中发现更多的方法来持续改善你和项目团队的业绩及工程项目环境；
-祝你们尽快成为一个优秀工程项目主管！
