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许华

非物质薪酬激励的管理

许华 /

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课程目标

1. 学员将能够利用SWOT分析及”能力意愿矩阵”对部门工作作出正确计划与对成员做出合理目标设定; 2. 掌握激励的三大要素及其当中含义 3. 对激励三大要素制定各自的行动方案 4. 理解管理者在激励中的重要地位并做出日常激励行为 5. 如何使用授权激励法,克服对授权的障碍 6. 掌握激励授权的三大环节,如何受控自如

课程大纲

 

**部分:激励理论与发展

1.         马斯洛需求理论

2.         E.R.G.理论

3.         赫兹伯格双因素理论

第二部分:职场激励的本质

1.         职场激励的本质 - 目标绩效的实现

2.         知名的霍桑试验

a)       霍桑试验四个阶段

b)       霍桑试验试验成果的思考

3.         盖洛普Q12测评法

练习:个人及团队测评

第三部分:除了物质激励,我们还可以做什么?

第四部分:非物质激励的前提

1.         真诚——非“诚”勿扰

2.         尊重——互相尊重

3.         投入——全身心投入

4.         经理人的个人激励

第五部分:团队日常非物质激励技巧

1.         结果/目标

案例分析:Natalie的困惑

激励技巧:建立激动人心的团队远景及个人目标

团队练习:建立部门远景

2.         过程

a)       决策参与

l  团队公共事务

个案分享:洗手间的一次谈话

b)       木桶理论的反思

l  各展所长

团队练习:写出你的组员优势

个案讨论:为什么罗勇无法获得晋升?

c)       反馈

l  及时,准确的反馈

l  批评也是激励 - 建设性负面评价

团队练习:负面激励

d)       学习与成长

l  个人发展计划

l  辅导

e)       工作授权

l  让他们有掌控感

f)          工作评估

l  技巧- 他们评价过你吗?

g)       以身作则

l  技巧- 你有承认过错误吗?

l  视觉化激励 - 走动式的管理

h)       转变中的激励

l  其实应不应该告诉他们

l  技巧 - 正确协助员工过渡转变过程

3.         关系

a)       赞扬

l  便宜的激励

b)       建立团队情谊

l  帮他们建立“小团体“

c)       跳出工作

l  你知道他们住哪里吗?

团队练习:团队激励方案

第五部分:如何有效使用授权激励方式

1.         你懂得授权吗?

实战分析:授权技巧分析

2.         授权激励的重要意义

a)       授权激励对管理者重要意义

b)       授权激励对员工重要意义

3.         授权的基本流程

4.         准备授权

什么可以授权?——糟糕的放任式授权管理

练习:分析您的工作清单如何?

我们要授权给谁?那些员工可以用授权激励方式?

被授权人(被授权的员工)应该具有什么特点?

如何开始授权的方式激励?只是告诉他就好了?

5.         有效的授权执行

a)       授权沟通

决定授权成功与失败的重要步骤

应该沟通什么内容?

练习:个人授权计划制定

6.         整个授权激励过程有效监控以及过程跟进

a)       什么时候对授权进行干预?

b)       员工对于授权有疑问,他来找你,怎么办?

c)       懂得放,更要懂得收——何时收回授权?

d)       授权活动之后,一如既往?

第六部分:课后答疑以及学生与讲师交流

 

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