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霍乾

员工职业化素养提升与自我修炼

霍乾 / 互联网金融行业资深讲师

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课程目标

1.认知自身价值提升是职业化素养提升的关键 2.明确礼仪规范是内在素养的外在表现 3.理解并执行公司决策要求的责任与服从 4.理解对公司的忠诚与感恩 5.掌握公司职场人际相处、有效沟通的正确方式 6.提升时间管理水平,注重团队建设 7.树立积极工作的阳光心态 8.历练克服困难,永不服输的优秀品质

课程大纲

一、员工职业化素养提升之自身价值篇  (1.5小时)

(一)关于以人为本

    1.标准员工

    2.公司性质与发展阶段(图示;58同城公司案例)

    3.公司宣导以人为本(结论)

    (二)员工要成为公司不可替代的人

 1.员工要成为不可替代

    2.公司要员工可替代

    3.员工被用才有价值(德国诗人歌德名言)

    

    (三)员工能力与公司品牌成长博弈

1.公司品牌牛及其标志(平安金融集团品牌力案例)

    2.员工能力牛及其标志(讲师老余的身价案例)

    3.员工与公司成长博弈

    (四)礼仪规范是员工内在素养的外在表现

1.职场礼仪

    2.礼仪的高境界是“慎独”(释义)

    3.良好的礼仪使你机遇大增(注重礼仪成功若干案例:电梯偶遇人力资源部经理;广东公司应聘征服总经理)

二、员工职业化素养提升之认识公司篇  (1.5小时)

 (一)关于员工的岗位责任

1.员工要勇于担当责任

    2.要担当有限责任

    3.不要担当过“度”责任(李经理配合黄主任案例)

(二)关于公司要求的服从

1.服从是员工的**要务(《论语》论述,结论)

    2.服从而不盲从(一味盲从实则害了领导;结论)

    3.服从制度与服从上司相结合

(三)关于忠诚与相对忠诚

1.忠诚与相对忠诚

    2.员工首先要忠诚于自己的专业(张总离职的启示)

    3.公司要用实力获得员工忠诚

(四)关于员工与公司之间的感恩

1.何谓感恩(歌曲《感恩的心》释义)

    2.员工要感恩公司

    3.公司也要感恩员工(“迪克”美发连锁店发展谈)

三、员工职业化素养提升之职场人际相处、沟通、时间管理、

团队建设篇  (2小时)

(一)职场人际相处、沟通八步图(学员情景模拟互动)

1.仍要强调**印象(心理学定律之首因效应)

2.养成时时赞美的习惯 

3.沟通极力找寻共同

        4.建立肯定思维

5.人际交往工作互动(请IT部张主任协助的案例)

6.注重人际交换原理

7.把握人际交往频率(心理学定律之近因效应)

8.抓住机遇,成功在握

(二)员工高效时间管理

1.时间一维性(古人对时间的唯美描述)

2.提高时间效率的方法 

3.网络学习变革艾宾浩斯记忆-遗忘规律(图示)

(三)团队建设新解

1.团队的求同目标

2.团队的异特质

3.善用团队之“异”达“同”(郑总监团队管理案例)

四、员工职业化素养提升之阳光心态、历程历练篇  (1小时)

(一)阳光心态的塑造

1.阳光心态即积极心态

2.面对压力,承认消极情绪客观存在 

3.工作实践确认能力达正确认识,引发积极心态

(二)克服困难、心志历程历练

1.一针见血的故事

2.临时工与一袋大米

3.家中电熨斗的故事,一直激励着我

    4.成功了,感慨人际关系的微妙变化

(格言:人在低境要自信,人于高处须自省;

只要自己不放弃自己,世界将拥抱你)

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