您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 销售管理 > 销售技能 > 赢在市场—赢心沟通与赢心销售

孙岚

赢在市场—赢心沟通与赢心销售

孙岚 / 卓越服务力系统导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 成都

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

赢心沟通-有效沟通技巧

壹天

一、工作中的沟通技巧

1.沟通的原则

2沟通的种类

 如何巧妙地与别人交谈

 如何巧妙地令别人觉得重要

 如何巧妙地使别人做决定 

3沟通效果--表达方式

4沟通效果--接收漏斗

5.身体语言

6面子给你,里子给我

7学说话

 如何巧妙地调动别人的情绪

 如何与上司沟通 

 如何认真的重视与下属沟通

 如何巧妙地批评别人

8工作沟通--布达任务

 95%的沟通 5%的追踪

 计划原则

 5W: why 目的 what 标准where 地点 who责任人when进度

9工作沟通--汇报进展 

10没有不能沟通的事

二、学会倾听

1.倾听的重要性

 倾听可获取重要的信息

 倾听可掩盖自身弱点

 善听才能善言

 倾听能激发对方谈话欲

 倾听能发现说服对方的关键

 倾听可使你获得友谊和信任

2.倾听中的层次 

3.倾听中的反馈 

4.如何提高倾听的效果

三、 与客户沟通技巧

1.分析客户

 银行有价值客户的三个关键要素

 如何识别有价值客户

 用客户喜欢的沟通方式进行沟通

 不同的客户类型采取的不同沟通风格

2.营销沟通的几个关键点

 找到“切入点”是关键

 不唱独角戏如何让客户与你互动

 被客户拒绝后的自尊心保护技巧快乐下台阶!

 过程中让客户感受到尊重

上一篇: 做好销售 下一篇:《赢在市场——让你的业绩升起来》

下载课纲

X
""