本课程帮助企业管理人员了解并把握企业公众与公众心理，学会运用公共关系艺术，以全新的思维、情感及行为模式，找准公众需求与企业形象定位，有效运用品牌形象战略，达成企业设定的目标。

获得全新的思维模式， 提升公关意识与公关能力，达成预期目标。

一、 企业公共关系

1、 不断变化的时代

2、 企业公关关系涵义及意义

3、 企业知名度与美誉度

4、 企业形象地位四象限图

二、 企业公众与公众心理分析

1、 企业目标公众分析

2、 企业公众心理分析

三、 企业形象定位与分析

1、 企业形象构成要素

2、 企业自我形象分析

3、 企业实际形象分析

4、 企业形象定位分析

四、 企业品牌形象战略

1、 4P’s 模式与6P’s模式

2、 公关策略与整合营销传播

3、 企业CI战略意义与策划

4、 企业公关危机与危机公关