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许晋

MTP-中高层管理者综合技能提升训练营

许晋 / 管理战型讲师

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课程背景

中为天下之大本,和为天下之大道;致中和,天地位焉,万物育焉; 中就是以人为本,和就是紧抓事情的规律,中和管理就是以人性为出发点,设计与实施一套完整的管理思想、流程、工具、方法以实现管理组织战略目的,并实现组织个人内在价值观与组织文化的高度和谐。 在充分考虑中层管理者对领导力的认知与实践现状的前提下,本课程的设计从认知与感悟人的本性这部分内容切入,并根据情景领导的理念,来帮助领导者提升实际工作中的领导能力。

课程目标

1、学会用文化力量通达员工内心世界,用员工梦实现企业梦 2、学会运用制度的管理工具,建立规范化管理体系 3、学会以人为本的管理思想和技能,激发员工潜能提升绩效 4、学会灵活运用情景领导力模型,提升领导效能 5、学会心性修炼法门,通达圆润的中和世界 6、极大的提高您和团队的总体绩效 7、大幅度提高团队凝聚力 8、学会沟通协作,掌握团队冲突的出来方法与技巧 9、剖析学员在执行力常犯的错误 10、帮助学员通过制度与文化来提升与保障执行能力等等

课程大纲

**单元  管理者的角色定位

一、 为什么压力大?

ü 教别人干不如自己干,为什么要教?

ü 其他部门不配合,跟我有什么关系?为什么老总批评我?

ü 新生代员工越来越不负责任,我该怎么办?

ü 中层管理者的困惑原因解析

ü 中国“三”的思维启发

二、管理者的角色认知

ü 人事关系方面的角色

ü 信息传递方面的角色

ü 决策监督方面的角色

三、具体在工作中怎么体现自己的角色认知

ü 如何做人?

² 严于律己并言传身教

² 学会欣赏别人优点

² 拥有包容和欣赏别人的心态

ü 如何做事?

² 职责、目标、计划、考核的相互关系

² 区分清楚哪些职责是重要的事

² 区分清楚哪些员工是需要关注的人

四、管理者如何应对挑战

ü 学习思维

ü 发展的三个维度

ü 变化时代的宁静 

第二单元  用员工梦实现企业组织梦——共塑愿景

一、如何理解领导力是带领团队成员实现组织目标的能力

ü 抓紧组织目标、部门目标与个人目标之间的纽带

ü 员工为什么愿意追随你,他们想要什么

二、领导、管理、教练的本质区别与联系

ü 领导者的三个工具

ü 唐僧究竟是怎么成功的

三、文化的力量与应用——拥有员工梦想

ü 如何让员工感觉到希望

ü 员工梦与组织梦和谐统一的五个步骤

ü 在晨会中的具体应用

四、领导者应承担的责任

ü 领导者是组织梦与员工梦之间的桥梁

ü 领导者自我的困惑与原因追溯——完善自我的三个方向

ü 从儒释道感悟到古圣人的空灵心性

 案例:

第三单元  领导者组织管理能力基点——组织制度

一、组织结构的启发

ü 坤卦初六的启迪

ü 常见的组织结构与应用

ü 用国学的观点思考组织结构

ü 上级、下级、平级意味着什么

二、组织结构的管理基点——从职责到目标

ü 职责、目标、计划、考核之间的关系

ü 如何有效的岗位职责

ü 团队的工作目标与工作标准在哪里? 

ü 设定目标的SMART原则

ü 设定目标常用五种方法

ü 分析上级目标(质疑、反馈、执行)

ü 管理下属目标(“检查”与“奖惩”,让下属担起应有的责任)

ü 同部门目标沟通(“面子”与“人情”)

第四单元  领导者组织影响能力建设——以人为本

一、直达员工内心的影响力

ü 言与行的一致性

ü 发现闪光的金子

ü 宽厚的包容心

ü 身处小人的世界

二、铁打的营盘流水的兵——建设团队

ü 选人的三个维度

ü 育人的二个习惯

ü 用人的时、空观念

ü 留、提、淘人的综合技巧

三、为学日益,为道日损

第五单元  领导力的实践应用——情景领导

一、领导力模型的应用

ü 情景领导的天、地、人观念

ü 员工发展的四个层次特征(D1、D2、D3、D4)

ü 四种不同的领导风格(指挥式、教练式、支持式、授权式)

 案例研究:如何改进我们的领导风格

ü 情景领导模型(因人、因时、因地、因事、因势)

二、指挥性领导

ü 完整的指令性工作习惯

ü 指挥的完整性于互动性

二、激励,提升下属工作意愿

ü 态度决定一切:成功励志

ü 激励的基本原理与理论

ü 了解员工的需求与工作动机

ü 员工激励实战(pmpmp)

三、授权,责任与权力的分享艺术

ü 授权的原则

ü 影响授权的权变因素

ü 授权步骤

ü 领导者对授权的实践案例解析

四、督导,修正团队行为的领导艺术

ü 目标与问题、创新与现状

ü 员工绩效方程式=F(知、愿、能、行)

ü 我们需要经常检查的几张表

ü 督导中常用的几种方法

 案例研讨:鹰的训练课程

第六单元  中高层管理者的自我管理技能提升

一、如何根据目标制定计划?

ü 认识计划在管理中的意义

ü 建立目标指引下的工作里程碑:分解工作或项目

ü 安排计划中的活动,安排所需

ü 工作计划中常用的几种工具

二、如何确保计划的执行——考核的关键

ü 中国人性中常有的工作心态?

ü 如何保证计划的执行——检查

ü 检查出现偏差的时候常用的三句话

三、管理者的时间管理技能提升

ü 时间管理的概念和误区

ü 时间盘点

 游戏:剪时间

ü 时间管理的原则

 案例:高尚的一天

ü 时间管理的工具

² 要事**法则

² 生活平衡法则

ü 管理人员的省时之道

四、管理者的压力管理技能

ü 对压力的认识

ü 压力的来源

ü 常见的解压的方法与技巧

 案例:五分钟缓解压力技巧:(假装法、次感元法、心理暗示法)

五、调整与控制自己及他人的情绪

ü 认识自己与他人的关系,**与自己的潜意识沟通控制自己的情绪

ü 熟悉中国人的思维习惯,说的不一定就是自己想的

ü 如何理解人们行为背后的动机?(nlp思想层次在管理中的理论与应用)

ü 感悟一个人信念形成的五种方式,松动与修改信念的五种方法,塑造别人信念层面上的行为

ü 跟别人相处的核心是欣赏别人的优点

ü PMP的在情绪管理中的实践应用(五种控制自己和他人情绪技巧)

六、绩效管理

ü 企业价值链管理

 案例:猎人、猎狗与兔子

ü 绩效管理体系及发展过程(各层次人员考核要求及关键内容)

ü 绩效改进的步骤与方法

ü 绩效辅导

ü 绩效面谈

 视频研讨:当下属绩效不高时如何与下属进行面谈?

第七单元  高绩效团队的文化氛围建设

ü 团队组建实战演练

ü 团队成员的相互信任 (信任的基础是什么?如何建立?)

ü 关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是有效的?)

ü 如何**晨会创造良好的氛围

ü 合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)如何解释与传播公司的流程与制度。

ü 融洽的团队气氛 (团队如何开班后会?)

 案例:某个高管烦恼的一天

第八单元  高绩效团队的成员组建

ü 如何选择团队的成员

ü 团队成员的关系如何协调

ü 如何解决成员的冲突

ü 团队负责人自己应该拥有什么样的心态

ü 团队需要从哪三个维度提升自己的管理能力

ü 团队负责人提升自己的影响力

 案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理,学习西游记中的团队处理

第九单元  高绩效团队中的沟通与协调

ü 理解沟通的含义

ü 中国式的沟通思维启发

ü 掌握沟通的基本技巧(望、闻、问、切)

ü 两种核心沟通形式

ü 如何与下属建立相互依赖的关系

ü 如何与上级进行积极有效的沟通

² 如何向领导反馈问题

² 如何向领导申请资源

² 如何感悟领导也是大客户

ü 学会双赢的沟通

ü 团队精神的核心概念——受得起委屈才是真正的团队精神

第十单元  团队在不同发展阶段的表现与应对策略

ü 团队的发展阶段及领导方式团队的生命周期(团队发展的五个阶段)

ü **阶段:成立期——成立期的团队生产力与士气特征

² 成立期的工作重点:目标导航!

² 成立期的领导风格与权力选择:人治

ü 第二阶段:动荡期——动荡期的人际关系与生产力状况

² 动荡期的工作重点:规范为根

² 动荡期的领导风格选择:法治

ü 第三阶段:稳定期——稳定期的团队表现

² 稳定期的工作重点:文化为魂!

² 稳定期的领导风格的选择:心治

ü 第四阶段:高产期——颠峰阶段的团队特征

² 高产期团队的维护:变革之路!

² 高产期的领导风格的选择:无为而治

 体验练习:团队负责人及团队成员之间的相互责任和信赖?

 《放下棒子》,观察自己的行为,特别是人与人之间的互动行为;

 **体验来理解“行动理论”和“学习”概念。

第十一单元  领导者的心性修炼技巧——中和世界

一、积极心态的修炼技巧

ü 一命二运三风水……

ü 贵人在哪里

ü 正能量的聚集与吸引法门

二、责任心态的修炼技巧

ü 责任缺失背后的信仰危机

ü 究竟谁的错

ü 承诺的故事

三、坚韧心态的修炼技巧

ü 习惯的力量

ü 爱的力量

ü 梦想的力量

四、感恩心态的延伸与发展

ü 中国文化的根基在哪里?

ü 感恩的四个层次

五、乾卦的启示——人生发展的六个层次,请经营你的权利和影响力 

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