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燕鹏飞

互联网时代供应链物流管理

燕鹏飞 / 品牌营销专家

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课程背景

供应链管理是一个全范围的管理客户,但是从服务的角度看,又分为供应链物流、金融等课题,本课程从老师多年实践供应链物流、金融等实操出发,深入浅出的分解行业中与供应链相关联的商机,同时从运营角度给出相应解决方案

课程目标

2015年最新供应链模式动态分析 结合互联网讲供应链物流转型 系统化物流管理知识

课程大纲

一、互联网给商业模式带来的改变(3小时)

a) “互联网 ”之本质:是连接,更是融合

b) 互联网 消费者:**驱动

c) 互联网 营销:互·联·网 

d) 互联网 零售:融合与跨越

e) 互联网 制造:柔性化生产加速

f) 互联网 跨境:买全球,卖全球

g) 互联网 金融:人人都是银行家

h) 互联网 物流:让世界更亲近

二、供应链管理的几个关键(2小时)

A. 供应链的几种模式分析

B. 互联网时代企业供应链的特点

C. 新商业模式背景下对于供应链物流的需求分析

D. 案例分析:软件型供应链、金融型供应链、服务型供应链、全程供应链

三、物流系统化管理的核心内容(2小时)

A. 物流系统的构成

B. 物流系统优化的7个要素

C. 二律背反的体现

D. 案例分析:服装行业持续优化物流系统(都市丽人)

实操篇

四、运输管理(3小时)

A. 供应链管理中的运输问题

B. 运输方案的规划与制定

C. 企业对于运输企业的选择

D. 甩挂运输的优势

E. 案例分析:某日资企业的运输战略分析

F. 案例分析:整合外包与部分外包


五、仓储管理(3小时)

A. 企业对于仓储外包的需求分析

B. 建立仓储标准化的几个问题

C. 高效仓储规划管理

D. 传统仓储的拣货策略

E. 电商仓储管理的几种拣货策略

F. 案例分析:宝供的立体化仓储管理

G. 案例分析:电商行业仓储运营分析


六、物流信息化管理(2小时)

A. WMS在企业的应用

B. 企业物流管理系统与第三方软件及ERP对接

C. 几种先进的物流设备介绍

D. 案例分析:顺丰的信息化建设

E. 案例分析:德邦的信息化管理


七、客户服务管理(2小时)

A. 客户服务的核心理念

B. 如何建立优秀的客户服务团队

C. 服务管理工具箱

D. 案例分析:用心服务的京东快递

E. 服务沟通训练


八、配送管理(2小时)

A. 城市配送难题分析

B. 如何降低配送成本

C. 不同配送模式下的拣货策略

D. 配送中心建立的原则

E. 案例分析:多仓模式的配送中心管理


九、物流客户开发管理(3小时)

A. ABC分类管理

B. 客户开发的12门必须课

C. 客户关系维护与深度挖潜

D. 行业化与地域化客户开发

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