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高海友

工作计划的制定与执行

高海友 / 中国营销实战训练导师

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课程背景

计划意识是职业人士的必备意识,是其综合能力的基本表现,企业发展壮大的过程也是企业计划不断升级的过程,企业一般会经历无计划阶段;预算制阶段;年度计划制阶段;长期计划制阶段;做好年度总结和计划是企业人的职责。做好“计划、实施、控制、总结”是企业精英的必须工作。

课程大纲

u 年度计划的类型

明确了目的才会知道方向,不了解目的就有可能把年度计划变成为泄密的工具,写的越好,越成为公司的罪人。到底是该简?该繁?该粗?该细?该深?该浅?要直入核心?还是蜻蜓点水……,一定要明确目的之后,有的放矢的操作。现在的网络复制时代,做一份漂亮的年度计划何其简单,但是做一份达到自己目的的年度计划是一件不容易的事情,是个体能力的综合体现。

Ø 总结落笔型

ü 公司及领导意志的体现

ü 规范性、延续性

ü 重点:内容全面,表现形式好

ü 忌讳点:画蛇添足

Ø 特殊目的型

ü 针对合作者  

ü 对外展示

ü ……

Ø 创新突破型

ü 个人意见表达的重要渠道和途径

ü 提出现状问题

ü 创新解决方案

ü 收益预计

ü 资源投入

ü 风险防范

Ø 利益争取型

ü 争人员配置

ü 争取更多预算

ü 争取更多支持

Ø 意见表述型

ü 为结果解释的渠道

ü 对现状不满及意见表达渠道

u 数据及资料准备

不同企业,不同模式所关注的基础数据重点各不相同,按照各自特点,收集和准备相关数据。很多数据财务部门和统计部门管理软件会自动生成,很多数据需要额外调查分析   (以营销为例具体根据学员情况做针对性调整)

Ø 总体销售额(量)

Ø 区域销售额

Ø 产品销售额

Ø 各产品区域销售额

Ø 市场占有率

Ø 销售增长率

Ø =========费用额(率)

Ø 市场铺货率

Ø 客户平均订单金额

Ø 订单转化率  

Ø 订单转化率 

Ø 平均会员订单量

Ø 品牌知名度(忠诚度等)

Ø 竞品相关数据(=========政策、费用投入、销售状况、产品结构等)

Ø 消费者购买心理和行为特点数据调查统计

Ø 产品在市场上的发展趋势

Ø ……

u 年度计划架构

先列明年度计划的架构,然后向架构中添加内容,在添加的过程中如发现有的内容无处表达,再调整一下架构。没有架构和规划的年度计划很容易下笔千言离题万里,后连自己都不知道要表达些什么。

    工作说明及总结部分:

Ø 情况说明及总结(任务完成、工作思路、工作创新点、重大事项进展、功劳部门功劳人物、费用、产品、渠道、模式、竞品、质量……等情况陈述)

Ø 上年度计划主要内容执行情况

Ø 相关情况说明

重点分析部分

Ø 内部管理运作的回顾及分析

Ø 战略战术问题分析

Ø 对宏观经营环境的分析

Ø 对行业发展趋势的分析

Ø 对产品发展态势的分析

Ø 对竞争对手的分析

Ø 对企业自身发展状况的分析

Ø 系统的市场分析和市场定位

计划部分

Ø 本年度任务分配

Ø 总体策略思路和目标的确定

Ø 具体策略和计划

Ø 形式分析预测及对策

本年度战略战术、成本、资源配置部分

Ø 战略战术说明

Ø 策略(产品、渠道、价格、促销……)

Ø 财务分析(成本、销售、盈亏)

Ø 计划执行的评估和监控

Ø 资源配备:预算、人力、支持等。

Ø 建议部分

 

u 表现形式

必须重视表现形式,尤其是针对有目的的年度计划,任何一个环节、任何一个人,如果对计划本身形成了不愿意看、看不下去、理解不了、还有很多错别字、大段落大长句等想法,都会严重的影响计划的审批**。

形式和内容有时候是对立的,有时候是统一的。年度计划无论是应用于哪里,都应该是非常大气漂亮的表现形式,因为这本身代表着职业经理人的素质和形象,也代表着所服务企业的档次和品味。常用的表现形式重点如下:

Ø 段落话,短句话:包括我们自己在内的大部分人面对不分段落了一整页长句文字,常常是还没有看就有些畏惧了。

Ø 表格化:能用表格表现的尽量使用表格

Ø 多图形化:善于运用各种工具的图形表述功能,同一数据可以用多个图形表述,要照顾领导的可读性和易读性。

Ø 彩色化:不宜五颜六色,但重点要点应用加粗及颜色甲乙区别。

Ø 流程图:多用流程图将表述的流程展示一遍,做到图文并茂。

Ø 数量化:要有一定厚度,因为很多情况下,数量代替质量,数量说明态度。

Ø 细节决定品质

备注:具体会因学员具体情况而做课程调整高海友

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