1.了解会议的本质以及控场的方式 2.提升会议管理的能力 3.有效引导提升会议讨论品质 4.有效处理会议的冲突管理，凝聚会议共识 5. 掌握如何高效率组织和主持会议的方法与技巧 掌握颁奖礼仪的实施方式及流程

6.【课程内容】

**讲：会议管理

一、会前准备

1、明确会议目的

2、有效会议的程序

1) 会议程序的核心

2) 工作会议需要会议程序吗?

3) 讨论性会议的会议程序设计技巧

4) 异地会议(电话会议, 视频会议等)的会议程序误区

3、 邀请与会者、研究出席者、准备议

4、 准备会议的议程

1) 不同类型会议的会议议程特点

2) 异地会议(电话会议, 视频会议等)的会议议程的4个关键点

5、 会议资料和文件的准备

1) 会议招集者的会议资料和文件的准备

2) 与会者的会议资料和文件的准备的重要性

3) 如何让与会者有效地准备会议资料?

二. 出席会议

1、 积极参与

2、 会议发言的技巧

3、 认真倾听和积极参与

4、 处理问题

5、 异地会议(电话会议, 视频会议等)中与会者的注意事项

6、 做备忘录

（评估与会技巧）

三. 主持会议

1. 开始会议前的准备和技巧

2. 成功地主持会议

（测试题：您的主持能力如何）

主持人的职责、要点、善用个人技巧

3. 开放式沟通和与会者的意见交换

4. 如何有效控制会场气氛

5. 与会者意见产生分歧时的有效处理方法

1) 如何有效激励会议成员参与

2) 如何有效激励沉默不发言的与会者参与讨论

3) 如何面对滔滔不绝的发言者

4) 如何控制争论的场面

6. 偏离会议主题的情况分析和控制方法

7. 掌握会议的节奏

8. 会议的时间控制

四．追踪执行

1．监督会议决议的执行及时控制

2．追踪待议问题

3．执行会议决议并及时反馈

4．继续思考待议论问题

第二讲：会议环境布置

1、基本要求

（1）强化主题

（2）勤俭节约

2、礼仪规范

（1）会场选择

（2）会场布置（大型会议、中型会议、小型会议）

（3）主席台布置

（4）会议位次安排

（5）会议国旗礼仪

（6）会议鲜花礼仪

（7）会议其它用品：纸笔、投影仪、指示棒、黑白板、复印机、电脑等等。

第三讲：大赛、典礼、年会等的颁奖礼仪（情景演练）

1、 颁奖前的准备：人、事、物

2、 颁奖前的分工：主持、发言人、礼仪小姐、导位、后台服务人员等

3、 颁奖礼仪小姐的仪态及表情训练

4、 颁奖中的引领：引领的手势、引领的过程、主席台的引领

5、 颁奖典礼中授奖人、颁奖人、礼仪小姐的上台顺序

6、礼仪小姐颁奖后如何离场更合适

7、颁奖中的细节：

【1】授奖人已提前在台上

【2】颁奖为已提前在台上

【3】颁奖场地不够大

7、颁奖中的特殊情况，我们该如何更好的颁奖：

【1】当颁奖者为一人时？

【2】当颁奖者为多人时？

【3】当授奖者为一人时？

【4】当授奖者为多人时？

【5】当授奖者为团体时？

【6】当奖杯、奖牌、证书、鲜花种类、数量较少时？

【7】当奖杯、奖牌、证书、鲜花种类、数量较多时？