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孙晓辉

《基于问题解决的行动学习》

孙晓辉 / 人力资源管理咨询项目总监

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课程目标

借助行动学习法改善企业培训,实现培训落地,促进业绩转化; 优化沟通平台,发展跨部门协作,促进组织内部无缝对接; 在实践中锻炼领导力,解决企业实际问题,改善管理者的思想和行为; 推广群策群力,加速团队形成,促进文化落地,提升团队作战能力; 发展催化技术,培养催化式管理者,提升组织应变能力,推动组织变革

课程大纲

单元一:认识行动学习

一、行动学习的起源和基本概述

二、行动学习的定义

三、行动学习的五类重要应用

解决问题,创造业绩

加强团队建设

提升领导力

促进个人发展

建设学习型组织

四、行动学习六要素:

问题,小组,质疑和反思,行动,学习,催化师

五、行动学习的七个角色:

   发起人,召集人,催化师,小组成员,问题所有人,陈述者,专家

六、行动学习的八大理论支柱

七、行动学习不是什么


单元二:行动学习的过程工具


一、 问题选择

-- 问题选择的六项内容

-- 阶段成果

-- 注意事项

【工具】行动学习方案定制表的13个决策点及注意事项

【工具】行动学习问题评估工具

二、 成立行动学习小组

-- 成立小组的五项内容

-- 阶段成果

-- 注意事项

【工具】小组成员资质评估工具

【工具】小组构成多样性评估工具

三、 行动学习启动会

-- 启动会八项内容

-- 阶段成果

-- 注意事项

【工具】小组成员介绍方法

【实操练习】行动学习的同心圆练习

【工具】行动学习的计划模板

【工具】行动学习契约

四、 催化过程,澄清问题并制定解决方案

-- 催化过程的七项内容

-- 阶段成果

-- 注意事项

五、 执行行动学习方案

--执行方案的六项内容

-- 阶段成果

-- 注意事项

六、 总结与评估

-- 总结评估的十项内容

-- 阶段成果

-- 注意事项

【工具】行动学习创造组织价值的评估工具

【工具】质疑质量评估工具

【工具】反思质量评估工具

【工具】行动计划质量评估工具

【工具】催化能力评估工具

【工具】学习资料及学习文化评估工具

七、 固话与分享

-- 总结评估的七项内容

-- 阶段成果

-- 注意事项


单元三:质疑与反思

一、为什么要质疑与反思

二、如何进行质疑

1、质疑的几个特性

2、质疑的作用

3、举例

三、如何进行反思

1、反思主要环节:问题,原因,目标

2、反思的五个技巧

【实操】现场质疑和反思的小练习


单元四:行动学习的整体管理


行动学习的三个阶段的管理

一、启动阶段:

时间段

推广层面

成功标志

关键成功要素

二、深入阶段:

时间段

推广层面

成功标志

关键成功要素

三、制度化阶段:

时间段

推广层面

成功标志

关键成功要素


单元五:行动学习的工具箱

一、 集体研讨类工具

1、 讨论

2、 头脑风暴

3、 团队列名

4、 六顶思考帽

5、 深度汇谈

二、 分析问题类工具

1、 重要性紧迫性矩阵

2、 鱼刺图

3、 5W2H1R

4、 80/20法则

三、 促进执行类工具

1、 PDCA循环

2、 工作结构分解(WBS)

3、 甘特图

四、 评估工具

1、 T型分析工具

2、 成本收益分析


总结及成功经验分享:介绍华润的群策群力行动学习项目

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