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孙晓辉

《教练式管理沟通》

孙晓辉 / 人力资源管理咨询项目总监

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程目标

1、了解教练式管理沟通在企业中的应用,提高人文式员工管理水平 2、学会有效的3F倾听,提高管理沟通和激励成效 3、掌握激励员工内心,去突破提高的技能 4、学会使用开放型问题推帮助和推进有效沟通 掌握在日常工作中应用教练式管理沟通技巧去激励员工。

课程大纲

**部分:沟通面面观

沟通与管理

沟通与生活

沟通的功能

第二部分 教练初体验

教练的起源

教练的特点

当今时代为什么更需要教练

教练的解读

体验教练

第三部分 倾听是沟通真正的开始

关于听的体验

倾听的三个层次

3F倾听

倾听的道

关于同理心

倾听秘笈

第四部分 沟通推进器——开放式问题

开放式问题与封闭式问题

封闭式问题转换练习

开放式问题的力量

开放式问题百宝箱

第五部分 教练式管理沟通实战应用

优秀管理者画像

一、 实战应用之----情绪关注,激发内在动力

变革的贝克哈德公式

成功画面和价值观

激发人们的内在动力

二、 实战应用之——布置工作,让执行更有效

澄清目标

区分任务

资源利用

行动方案

三、 实战应用之——辅导反馈,支持员工成长

        需要辅导与反馈的情形

        赞美的三层宝塔

        判断与事实/行为

批评的五层宝塔


总结复盘

教练的五大原则

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