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宋德标

《酒店(企业)运营力与领导力修炼》

宋德标 / 酒店业管理培训讲师

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课程背景

人人都可能是你下属的领导,人人都需要领导力,人人都需要修炼领导力。在一个企业里,总经理只有一个,总经理除了需要领导力,还需要某种特殊的能力,我们称之为领导力,总经理有远见卓识、冒险精神、人格品质和驾驭能力组成,以上四种能力中,最能落地且最需要修炼的就是驾驭能力,我们称之为管理运营力。

课程目标

通过本课程,认知管理的概念,感悟高、中层管理者应有的正确观念和心态、角色定位,掌握目标、计划、执行、控制。改善等基本管理技能,学习有效、激励的技巧与方法,掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通。 协调部门的关系、建立高绩效团队,找到指导和培育部属的有效方法,自我管控,掌握时间运筹方法,提高工作效率强化领导力修炼,提升领导力。

课程大纲

课程纲要

导    语、运营与领导力的目的与含义

1、我们应该是谁?

2、高、中层管理人员的角色定位:对上司

3、高、中层管理人员的角色定位:对同级

4、高、中层管理人员的角色定位:对下属


**讲  现代企业管理现状

1、和尚为什么念经的思议

2、领导者的困惑

3、现代企业发展的三个阶段

4、《孙子兵法"势篇》的假意与思维

5、宋江之心境与眼界

6、鹰得蜕变—视频


第二讲  现代企业领导者十大使命

1、管理者的行为与使命

2、《孙子兵法》兵者,国之大事的假意与思维

3、领导者的行为

领导的**个使命:明确理念

领导的第二个使命:为他人树立榜样

领导的第三个使命:描绘愿景

领导的第四个使命:感召他人

领导的第五个使命:猎寻机会

领导第六个使命:试验与冒险

领导的第七个使命:促进团结合作

领导第八个使命:让他人发展壮大

领导的第九个使命:认可他人的贡献

领导第十个使命:庆祝胜利

卓越领导者必须思考的七个问题

4、卓越领导者必须思考的七个运营力问题


第三讲  领导者的沟通与管人能力

1、孙子兵法【九变第八】将有五危的假意与思维

1、高效沟通的定义

2、领导者沟通的四个特点

3、有效沟通的和谐原则

4、向下沟通

1)下达指令、命令的要诀

2)工作安排的六个关键步骤

5、向上沟通:请示汇报的方法

6、搭平台-运营机制平台

7、人才机制构建

1)人力资源管理机制

2)建立岗位胜任素质模型

3)建立运营目标战略相统一的能力体系

4)建立以绩效为核心的人力资源管理模型

5)建立适合企业发展阶段和薪酬体系

6)建立培训管理体系

7)企业运营之魂-文化

8)建立企业运营文化的八个步骤


第四讲  领导者必备的九力

1、三个和尚没水喝的假意与深思

2、治国、平天下的核心

3、高层与中层职政者的价值观

4、理人:领导者必备的十力

1)德于天下,道御万术-道德

2)价值观--管理者,就必须卓有成效

3)卓有成效管理者价值观诠释

4)厚德---良好的职业道德

5)忠诚-----胜于能力

6)载物(才能)---管理技能

7)学识---经营管理学问与见识

8)修身、养性---处世习惯

9)“七情六欲”内修外炼

10)为人处世--低调做人,高调做事

5、领导3Q ---商数能力

1)学员互动--测试:

6、再读司马光砸缸的假意与思维

7、诸葛亮草船借箭的假意与思维

8、领导3力---提升思维、决策和执行能力

1)思考力--思考力即竞争力

2)决策力:有效的管理者,做的是有效的决策

3)有效决策的要素

9、运营力--有效的管理者,做的是有效的事

10、高效运营模式 --《亮剑视频播放》

第四讲 运营与领导力成效修炼

1、兄弟射雁的思索与案列

2、“望梅止渴”的再思考与案列

3、三国“常胜将军”赵云 的职场思考

4、三国魏延 之死的反思与案列

5、三国关羽 走麦城的思考与案列

6、案列小结:自我检讨《播放正大光明视频》

1)自我管理

2)自我学习

3)自我改善


第五讲 企业运营治理的管理之道

1、 企业运营的十大结

2、 核心竞争力的构成

   3、企业运营力治理总体思路

   1)懂行业:企业能力因素

2) 懂运作-战略制定与执行

3) 企业战略的总体思路

4) 懂系统--系统管理

   4、经营管理目标规划思路

   5、战略制定四大步骤

6、战略目标评估的三角模型

   7、运营管理系统的八大循环

   8、管理模式之六化

   9、授权过程管控

  10、授权的五个原则

  11、课程总结

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