【课程背景】

房地产开发工程管理过程中是否为以下问题所困惑：

1. 工程进度总是不能如期完成?

2. 总包单位管理困难，不听话？

3. 工程成本控制不住，签证、变更满天飞？

4. 工程质量达不到甲方要求，质量通病多？

5. 监理公司起不到应有作用，成为现场摆设？

6. 。。。。。。。。。。。。

本课程**系统理论引导、案例分析、实战经验总结，结合工程管理现场出现的各种问题及产生的原因，提出有针对性的解决方案。详解甲方与总包、分包尖锐矛盾及项目质量、进度、成本、安全四大核心问题处理办法。实用性地讲解不同施工阶段、施工部位、关键工序的质量控制标准和要点，把复杂的问题简单化，为学员介绍系统、科学的管理体系，从而提高工程管理水平和实战能力。**现场对企业问题的研讨做到现场初步诊断，重点解决落地问题。

【课程收益】

1. 掌握房地产工程质量管理体系的基本构成；

2. 掌握工程管理进度、质量、成本与安全控制精髓；

3. 掌握不同施工阶段质量管理的薄弱环节、管控重点及质量通病防治；

4. 提高项目工程管理的效率、风险控制能力；

5. 提升项目经理现场管理大局观，有效应对总包分包单位的日常尖锐问题；

6. 参考标杆房企工程精细化管理体系标准模板，复制运用到日常工程管理工作；

7. 结合企业项目自身情况建立一套完整、切实可行的精细化工程管理方案；

【讲师介绍】

杜老师：和君房地产研究中心高级顾问。英国皇家特许结构工程师，一级注册结构工程师，原万科集团天津公司总经理助理、项目总经理。

1985年毕业于同济大学，10年设计院工作和20年房地产开发企业工作经历。先后在天津万科历任职工程部经理、设计部经理、总经理助理、副总经理、项目总经理；郑州亚新房地产开发有限公司总经理，负责项目开发及公司管理全面工作；亚新集团副总裁兼任海南亚新房地产开发有限公司总经理，负责海南地区全面工作及集团设计研发工作。精通房地产开发各环节的业务并参与、主持过多个项目的开发，对房地产开发项目前期项目论证、市场产品定位、设计管理、成本管理、工程管理等有较深的理论基础和实际经验，同时对集团管控体系有丰富的管理经验。

【课程对象】

 房地产企业董事长、总经理、总工、集团分管工程副总、项目总经理、工程总监、设计总监、前期部、开发部经理、工程部经理等。

【课程大纲】

本课程共分以下几部分：

**部分：工程管理体系的建立

第二部分：项目工程准备阶段

第三部分：项目工程实施阶段

第四部分：项目工程竣工交付及后评估

第五部分：学员企业工程项目诊断

**部分：工程管理体系的建立

一、 建立符合公司发展的管理体系

1. 建立健全科学的管理架构；

2. 明确岗位职责及只能细分；

3. 明确各部门岗位职能接口；

二、 建立完善的计划管理体系

1. 建立系统的计划管理体系；

2. 落实计划执行监控机制；

3. 设立科学的绩效考核机制；

三、 建立系统的工程管理流程

1. 建立健全科学的工程管理流程体系；

2. 完善业务流程操作指引；

四、 建立全面成本管理体系

1. 建立全成本管理的体系；

2. 全程管理监督；

第二部分、项目工程准备阶段

一、 明确甲方在项目工程管理的角色

1. 甲方现场人员角色转变；

2. 明确甲方人员管理重点；

3. 控制项目施工管理风险；

二、 机构搭建

1. 项目部结构；

2. 定岗定编；

三、 目标成本的确定

1. 确定项目目标成本；

2. 落实项目责任成本；

四、 计划编制

1. 编制项目开发计划；

2. 编制项目施工进度计划；

3. 编制材料采购进场计划；

4. 编制设计施工图出图计划；

5. 编制工程采购招标计划；

6. 编制项目开发资金计划；

五、 编制项目工程指导书

讨论：

1. 工程管理要控制那些风险？

2. 怎样制定有效工程管理计划？

3. 如何保证工程进度计划顺利实施？

分享：

1. 工程管理指导书（示范样本）

2. 项目开发计划制定（计划示范）

第三部分、项目工程实施阶段

一、 开工前准备阶段管理：

1. 总包、建立招投标计划落实，合同签订；

2. 政府相关手续办理；

3. 项目总控计划的确定；

4. 工程质量标准要求；

5. 施工组织设计审查；

6. 施工图纸审查；

7. 工程管理指导书总包、监理交底；

。。。。。。。

分享：

1. 总包单位管理的“紧箍咒”---施工组织设计方案审核

2. 图纸审查在设计不同阶段的重点

3. 二次优化设计重要性案例分析

4. 统一思想——监理、施工单位培训

5. 案例：

二、 现场过程管理精细化管控：

1. 材料设备选用管理；

2. 材料封存；

3. 材料进场验收；

4. 施工质量样板引路；

5. 例会制度；

6. 成品保护；

7. 工程现场召开观摩会；

8. 工程穿插施工组织；

。。。。。。

讨论：

1. 关于3级进度计划的重要性

2. 计划不力的主要原因分析

3. 计划编制及执行常见问题

分享：

1. 如何保证工程关键节点计划？

2. 各分部工程质量过程控制要点；观感部位质量验收要点

3. 工程施工现场质量常见病、多发病的预防与管控；

三、 施工过程管理精细化：

1. 设计管理；

2. 现场签证管理；

3. ABC质量控制管理办法；

谈论：

1. 专项工程交工验收标准及细则.doc

2. 如何做好强弱电、给排水、天然气、智能化及室外管网的设计与施工管控？

3. 如何保证配电室、消防控制室的安装及竣工验收?

分享：

1. 日常成本管理一些经典具体做法及标准化表单

2. 工程图纸会审的技巧、应注意的问题及施工图审查控制要点.doc；

第四部分、项目工程竣工交付及后评估

一、 交付前检查

1. 验收前准备工作；

2. 专项验收及竣工验收；

3. 公司内部验收；

4. 保修合同及保修担保；

5. 物业接管验收的准备工作；

6. 资料审查、移交；

分享：

1. ABC质量管理

2. 保修期间对施工单位管理

3. 竣工交房项目质保期整改流程指引

二、 工程竣工交付后管理

1. 临时机构的组件；

2. 物业接管验收计划；

3. 维修工作的组织、管理；

4. 工程整改质量要求；

5. 整改工作过程监管；

三、 客户入住及客户服务管理：

1. 入住前准备工作；

2. 客户入住组织；

3. 客户服务及投诉处理；

4. 入住总结；

四、 项目后评估实施要点：

1. 项目施工组织及过程管理总结；

2. 合同执行情况总结；

3. 合作方评估；

4. 项目成本控制情况总结；

5. 工程质量通病控制情况总结；

6. 客户投诉问题分析、总结；

思考：

1. 如何建立产品缺陷反馈手册？

2. 探讨关于无效成本（手册）

分享：

1. 学习万科做好项目后评估.doc

2. 地产委托物业施工的管理办法.doc

小结：

1. 关于项目开发管理的15条个人观点    

2. 我的三个建议

第五部分：学员企业工程项目诊断

回顾总结：回顾研讨及经验交流