提高中层管理者技能

　　（一）、区域经理的角色定位

　　（二）、区域经理的作用（三）、区域经理的使命

　　（四）、区域经理管理工作职责（五）、区域经理管理现状分析（六）、区域营销经理的四个基本管理职能

　　二、管理者风格分析

　　（一）指挥型

　　（二）支持型

　　（三）参与型

　　（四）成就取

　　三、管理者的沟通策略与技巧

　　（一）、影响沟通效果的因素分析

　　（二）、营造沟通氛围

　　（三）、沟通六件宝

　　（四）、深入对方情境

　　（五）、高效引导技巧

　　（六）、三明治法则

　　（七）、高效沟通四要诀

　　（八）、高效沟通六步曲

　　（九）、企业管理人员上下级沟通礼仪与技巧

　　短片观看及案例分析：

　　示范指导、模拟练习

　　就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

　　四、管理者的心理研究能力

　　（一）、工作压力分析

　　（二）、不同职位心理分析

　　（三）、不同心理动机分析

　　（四）、 核心深层需求分析

　　（五）、不同决策身份识别

　　五、管理人员压力化解与情绪管理策略

　　（一）、赢者心态

　　（二）、赢者思维

　　（三）、共赢沟通

　　（四）、自我激励

　　（五）、团队激励

　　六、学会管理秀——当官的“哲学”

　　七、养成四大良好习惯——修好身

　　（一）、专注结果——集团更在乎你执行的结果

　　（二）、眼观大图——看懂与看透自己

　　（三）、紧扣要事——邮政速递业务的时间管理理念

　　（四）、集思广益——邮政速递业务团队的效应大化

　　八、管理干部的基本功——做对事

　　（一）、定位和计划能力

　　（二）、组织和分派能力

　　（三）、领导和驾御能力

　　短片观看及案例分析：

　　蒙牛公司：管理者的组织能力案例分析

　　格力空调：管理者的领导与驾御能力案例分析

　　广药集团：管理者的领导与驾御能力案例分析

　　示范指导、模拟练习

　　就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评