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严红艳

心动力管理者情商修炼

严红艳 / 心理资本开发专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

课程背景:

“宇宙即我心,我心即宇宙。细微至发梢,宏大至天地。世界、宇宙乃至万物皆为思维心力所驱使。博古观今,尤知人类之所以为世间万物之灵长,实为天地间心力**致力于进化者也。”——毛泽东

“我们的行为是由一个**根本的核心信念所支配的,对我而言,基于情商的领导力,是释放员工能量,达成团队共赢的绝招。“ ——通用电器公司CEO杰克·韦尔奇(Jack Welch)

专家研究:20%的IQ(智商) 80%的EQ(情商)=100%的成功。提升管理者情商是迅速提升领导力的**途径。

组织中的问题,归根究底皆是人的问题。觉察不变的人性,方能管理流动的人心,《情商领导力》帮助企业解决“人心管理”的问题。帮助领导者更好的把握自己以及员工的情绪状态,增强团队心理资本、激发团队成员的内在心力,以达到凝心聚力、持续高效产出的组织目标。面对21世纪管理心理学化的大趋势,提升每个领导者的情商对企业来说将势在必行,刻不容缓!


课程时间:2-3天,6小时/天

课程对象:中高层管理者,全体管理者

课程方式:案例分析、互动讨论等


课程收益:

● 认知情商与领导力的关系,高情商对卓越领袖特质的影响

● 认识团队氛围、情商与领导力之间的关系与影响

● 探讨情绪的根源与意义,认识心智模式对情绪的影响

● 知彼解己,提升领导者觉察力,学会觉察自己和下属的情绪反应

● 掌握情绪管理方法,帮助团队成员舒缓情绪,营造正能量的团队氛围

● 成长同理心,掌握良好的相处之道,更有效的领导团队

● 有效激励团队的士气、凝聚力、合一价值观、和信任感


课程特色:

左右脑同时吸引、巩固的互动教学方式:

● 左脑教学:50%的课程讲授:学会理性分析

● 右脑教学:20%学员思维构建调整体验:互动体验 10%的案例分析/故事体悟:互动体验 10%的影片欣赏/学员分享/讲师点评:互动体验 10%现场工具练习与演练:巩固情景记忆


课程大纲

**讲:焦虑时代下的领导力新思维

基本目标:认识领导力与情商的关系

一、看不见的氛围左右团队成败

团队讨论一个高凝聚力高绩效的优秀团队有哪些核心特质?

1. 这些特质提示了什么?

2. 无形的团队氛围是衡量一个团队成败的关键因素

3. 团队氛围对绩效的影响

4. 团队氛围对团队文化的影响

5. 团队氛围与团队领袖的关系

案例:著名中医李可的环境诊断论

二、领导力影响团队氛围

1. 领导者就是帮助者

2. 领导力就是影响力

3.“心”时代下的团队管理困局

4. 领导艺术的核心是团队氛围营造

案例:哈勃望远镜的瑕疵问题

案例:大韩航空的高事故率

三、情商影响领导力

团队讨论不同情绪对团队成员的影响力

1. 情商是什么?

2. 情商管理的五大能力

3. 情商与智商的两个维度探索

案例:岳飞的高智商与低情商

案例:曾国藩的高情商与低智商

案例:阳明的高情商与高智商

4. 新时代下员工特点及其管理的挑战

5. 职场领袖需具备的三商:智商,情商和逆商

四、领导力天性对团队氛围的影响

1. 你的团队文化的诊断?

2. 测试你的领导力天性特质

3. 发挥领导力天性,培养其它亚文化

4. 视频:各类领导者的典型案例

5. 工具领导力天性测试表

团队讨论:

1)你是属于哪一类型的领导者?

2)你需要培养自己哪方面的风格以建立正能量的团队文化?

3)联系具体的实际工作中的案例说明


第二讲:自我成长篇——领导者的自我情绪觉察与转化

基本目标:学习与自己和谐相处的技巧

一、领导者的自我情绪觉察训练

1. 情商管理的五个核心能力

工具:丹尼尔・格尔曼的情商模型

工具测试:你的情商有多高?

思考探索:是什么阻碍你轻松工作?

2. 什么是情绪?情绪的觉察?

互动活动:情绪九宫格

3. 情绪有哪些共性与特点?

4. 有关负面情绪的认知

1)负面情绪的真相是什么?

2)探索负面情绪的正面意义

讨论:负面情绪的创造性管理策略

二、左右情绪的心智模式构建

团队讨论当困境出现时,我们所面对的动机与处理的方式?

解码一:大脑思维的构造

1. 人脑思维与五大感官的关系

2. 树枝人结构图

案例:开会时被下属当众怒怼

工具:树立积极心理的心智模式图

解码二:人脑思维模式的真相

3. 人性动力的底层逻辑是什么?

讨论与碰撞:你我大不同

三、情绪自我管理的策略

1. 理论情绪管理的冰山理论

2. 情绪自我冲突的五步法训练

3. 工具情绪冲突五步法

4. 情绪冲突五步法的练习与应用


第三讲:影响他人篇——创造团队和谐氛围的途径和方法

基本目标:如何做到和谐沟通,从而能够**大限度营造和谐的团队氛围

一、同理心——进入他人内心世界的钥匙

1. 高情商的人,应学习设身处地去了解他人的各种感受

2. 识别与理解他人情绪

3. 先处理心情,再处理事情

工具:同理心的五个关键要素

4. 聆听所至,情商所在

视频赏析小组讨论展示

案例分析与点评

二、处理与他人的情绪冲突

1. 冲突是生活的一部分

2. 处理情绪冲突的四个关键要素

工具:冲突处理的四步法

工具:倾听者「回应三步骤」

范例:人际冲突中的情绪调节步骤

3. 积极情感在领导力中的运用

4. 影响人就是影响人的感觉

5. 工具场景转换沟通法

6. 行为实验室下属负面情绪的沟通场景模拟

三、如何面对挑衅者

1. 挑衅者三种特质

2. 面对挑衅者的处理方式四步骤

3. 面对压力人物挑衅者的处理方式


第四讲:引领组织篇——团队绩效持续向上的过程

基本目标:如何运用情商领导力进行团队激励

一、引领团队,绩效持续向上的过程

头脑风暴心理资本建设:团队情绪VS团队文化

1. 团队情绪的觉察与理解

案例赏析:乔布斯的情绪影响力

2. 团队情绪的转化:员工激励和价值观整合

工具:员工激励氛围营造的“四力模型”

1)获取—奖励制度

2)结合—团队文化

3)理解—岗位设计

4)防御—绩效管理和资源配置流程

讨论:你的能量分布在哪几个层面?你认为需要加强的是哪个层面?

二、团队价值观整合

1. 明确自我价值观

2. 价值观排序和调整

3. 明确人生角色,达成平衡人生

4. 明确目标,寻找动力源

工具:测试“心理能量分布图”,知道我在哪里,我将往哪里去,如何到达?

课程回顾与总结

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