《敏捷经验萃取---课程内容开发工作坊》课程大纲

范一智，工商管理博士、TTT培训导师、PTT培训导师、课程设计与开发导师、中国TTT专业十大品牌培训师、中国企业教育专业PTT十佳培训师、第四届中国十大培训师、中华全球人才发展协会培训专业委员会副主委、City&Guilds国际认证《职业培训师》导师及评委、商业职业技能鉴定中心《企业培训师》导师及评委、中国好讲师大赛训练团导师及评委，拥有《TTT培训：卓越培训授课技巧》、《匠心独运：４Ｔ精妙教学设计》、《七步成课：敏捷开发工作坊》、《经验萃取：基于岗位**实践的萃取技术》、《玩转直播培训：顶尖直播培训师的九项修炼》、《明企明师：企业培训师队伍建设》、《教学技术100问》、《培训理论模型大全》九大系列版权课程。

企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程，单纯**直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力，越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力，大部分企业都选择了培养企业内部培训师，并组织企业内部培训师进行岗位经验萃取，将岗位经验内化为培训课程、自学材料、岗位带教手册等。然而，经验萃取是一项系统而科学的工作，无论是萃自己，还是萃他人，特别是基于萃取的课程内容开发中，企业的内训师在实际操作过程中常会遇到如下问题：

l 不知道如何做好学员画像，确保学员及业务部门满意？

l 不知道如何制定学习目标，符合学员及业务部门的期望？

l 不知道如何基于目标萃取学习要点，避免拍脑袋写课程内容？

l 不知道如何科学化地进行萃取，把实际工作经验转化为课程具体内容？

l 不知道如何将萃取出来的内容进行结构化处理，确保学员易懂、好学？

l 不知道如何将萃取内容进行精加工，确保课程理论的深度、高度及落地性？

本课程在于帮助业务专家们运用系统科学的方法，萃取出自己所要讲授的课题的内容，进而能够有效地把知识与技能传达给学员，改变学员行为，进而带来绩效改变。

l 实战

【工作经验】授课导师拥有甲（企业）、乙（培训机构）、丙（职业讲师）、高学四方从业及授课经验，深刻了解四方痛点与需求

【受训群体】业务专家、管理人员、兼职讲师、专职讲师、院校老师，受训学员累计过万

【服务客户】涉及欧美、韩日、台资、国企、民营等世界500强企业及中国500强

【服务行业】拥有生产制造、金融、通信、能源、零售、地产、烟草、物流、互联网、IT、等多行业服务经验

【授课年限】兼职6年，专职培训授课经验14年以上

l 专注

专注于课程开发、学习项目设计、培训管理系列课程的培训

专注于企业培训师培训系列课程的研发与升级

专注于大、中型企业的“内训师队伍建设咨询”项目

l 高效

【流程化】每一个模块都由讲解、演示、练习、点评，四大流程组成，确保学员课程学习节奏与现场体验

【工具化】全程干货，每个模块提供相应的流程表、学习卡、自检表、行动计划表等关键工具，确保课程落地及有效训后迁移

【轻松化】教学体验活动新颖、好玩、愉悦，寓教于乐，确保学员良好的学习气氛中提升与进步

【标准化】自有版权课程，内容千锤百炼，符合成人教学原理以及国际流行教学设计，中外结合，让学员听得懂、记得牢、做得到

**本课程的讲授与训练，学员在课程结束后能够：

1.能运用需求分析技术，提炼出学员的学习需求

2.能运用学习目标撰写公式撰写出所开发课程的学习目标

3.能基于萃取技术，萃取学习目标背后的学习要点并做级别划分

4.能运用结构化技术梳理课程学习要点，搭建课程框架

5.能运用知识加工技术提炼具体知识点，完成课程内容开发

l 有课程开发任务的专兼职讲师、课程开发人员、业务专家：学会应用科学的方法，开发出高质量的培训课程，同时加速个人职业发展。

l 培训经理，人力资源管理者：理解课程设计开发的思路，从根本上对企业已购/待购课程进行评价，提高培训管理的专业度。

l 知识管理规划人员：根据企业战略需求，将散布在企业中的**操作、成功案例、经验和体会收集、沉淀和提炼成为企业的知识资产。

l 2天，每天标准课时，白天6.5小时

l 35人以内，4-6人一个小组，建议不超过5个小组 课程开场（第1天）课程内容一、现场投票：参训原因

二、开场活动：问题收集

三、课程介绍：内容与学习规则课程产出激发兴趣，工作坊规则明确**单元：分析学习需求（第1天）课程内容单元活动：小组讨论

一、锁定学习对象

1.通用特性

2.预期收益

3.过往经验

4.学习态度

5.学习方式

6.期待环境

7.转化环境

二、寻找绩效差距

1.现状问题收集方法

2.现状问题诊断路径

3.现状问题描述标准

4.绩效期望描述标准

三、界定内容类型

1.进行标准化描述

2.区分学习内容类型

3.做好内容类型标注

单元练习：小组课题学习需求分析

单元回顾：口诀阅读单元产出小组所开发课题的学习需求第二单元：制定教学目标（第1天）课程内容单元活动：案例分析

一、认知学习目标

1.学习目标定义

2.学习目标VS培训目的

3.概况性学习目标VS行为表现性目标

4.学习目标价值

二、学习目标的分类

1.一级培训目标

2.二级培训目标

3.三级培训目标

三、学习目标的描述

1.三部曲法

2.ABCD法

3.通用法

4.简洁公式法

单元练习：小组课题教学目标撰写

单元回顾：拉伸交流课程产出小组所开发课题教学目标第三单元：萃取学习要点（第1天）课程内容单元活动：模拟体验

一、学习要点萃取方式

1.文档收割法

2.专家工作坊

3.个人访谈法

二、学习要点萃取的通路

1.工作步骤法

2.成功要素法

3.问题收集法

三、学习要点萃取原则

1.ME法则：相互独立

2.CE法则：完全穷尽

四、学习要点分级法则

1.ABCDE划分法标准

2.各级内容开发配置标准

单元练习：小组课题学习要点萃取

单元转化：击鼓传花课程产出小组课程核心学习要点输出及分级第四单元：搭建课程框架（第2天） 单元活动：案例分析

一、要点分层

1.一级目录：单元制作标准

2.二级目录：模块制作标准

3.三级内容：细节制作标准

二、数量控制

1.一级大纲数量

2.二级大纲数量

3.三级大纲数量

三、逻辑排序

1.重要性

2.对比式

3.三W式

4.矩阵式

5.递进式

6.流程式

7.并列式

8.空间式

9.时间式

四、编号精准

1.国际标准

2.中国公文写作标准

单元练习：各小组二级课程目录开发

单元回顾：抛球回顾课程产出所开发课题学习目标、课程各模块知识点、相关标准工具第五单元：加工细节内容（第2天）课程内容单元活动：案例分析

一、概念化

1.字词形式

2.四字以内

3.保持一致

二、口诀化

1.合辙押韵

2.字数达标

3.场景合理

三、模型化

1.二分矩阵法

2.工作流程法

3.要素组合法

4.形象比喻法

四、工具化

1.话术

2.表单

3.学习卡

4.量表

单元练习：各小组课程细节加工

单元回顾：转身交流课程产出个人课程的PPT内部优化课程收尾（第2天）课程内容一、课程总回顾二、行动计划安排备注：课程中或会根据学员的现场反馈而对部分内容有所调整，不另行通知