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张美娟

中层管理者三项修炼

张美娟 / 国内优秀实战派企业管理培训专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程背景

管理工作就是使利用资源的收益最优——彼得·德鲁克 不知企业是否曾经或正在面临这样的困境: 中层管理者不能承上启下,上接战略,下接业务? 跨部门沟通困难,无法再企业内部实现共赢和互信? 公司的战略,年初的任务指标,无法落地,执行不力? 中层管理者不思进取,躺在功劳簿上,不求有功,但求无过? 管理者带头传播负性情绪,让企业文化沦为口号? ………… 要想成为卓越的公司,需要打造坚实的中层队伍,帮助管理者从心态,技能,工作重心 完成彻底的转变,全方位提升管理技能,避免出现如:决策失误,用人不当,团队松散,士气低下,没有能把组织交给自己的资源充分的发挥能量,使其创造更大的价值,对自己和公司都造成了巨大的损失等不良现象。 本课程聚焦管理的理念和技能,从实际出发,系统的从任务目标执行落地,管理者心态 素养提升,管理沟通技能进阶三个层面,全方位提升管理者的核心管理技能,从而打造坚实的企业之腰,帮助企业更快实现业绩达成目标。

课程目标

帮助管理者建立对管理体系和技能的系统全面的认知 提高管理者对于忠诚,信任,积极,担当等正能量的理解和重视。 掌握问题分析、目标分解,能力辅导,有效授权,团队激励等技能,有效的推动目标落地执行 改善管理者沟通技巧,提高协作效率

课程大纲

修炼一:管理角色定位

**部分:从管理自我到管理他人

管理学的历史与发展

领导与管理的区别

第二部分:三大核心转变

心态转变:借助他人完成任务

技能转变:基层管理者5项技能

重心转变:管理者应该关注的【管理要务】


修炼二:促使组织目标执行与落地


**部分:目标管理与计划制定

彼得德鲁克评目标管理

目标正确决策是后续一切行动的基础

如何形成团队一致的目标?

OGSM一页纸目标计划制定法

SMART原则与5W1H原则

目标的分解与嵌套

第二部分:找出问题背后的原因

什么是有价值的问题

提出有效问题的四要素

找出问题的关键价值链

如何有效的聚焦问题

**5W提问找出关键要因


修炼三:有效沟通之下属辅导与教练


**部分:信任是辅导的前提

信任的四大要素

建立信任的11种有效行为

第二部分:根据下属发展阶段调整委派方式

新手阶段,高意愿,低能力

幻灭阶段:低意愿,中能力

谨慎阶段:意愿起伏,中能力

成熟阶段:高意愿,高能力

四种阶段对应的管理方式

第三部分:如何有效的反馈

反馈的时机把握

反馈的STAR模型

表扬的5项原则

批评的5项原则

第四部分:如何进行教练式辅导

教练的定义和适用情境

GROW模型:教练的实施步骤

教练的四大核心技能

核心技能:倾听

核心技能:回应

核心技能:区分

核心技能:提问

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