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闫和平

效能释放——八度管理

闫和平 / 国内知名实战培训师

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无论是一个人还是一个组织,都有效能。有的释放的多,创造了很多的社会价值。有的释放的少,不足以满足自身的发展需要。这中间的差异到底是怎么形成的?如何才能使“效能”充分的释放出来?一直是大家关心并研究的问题。创作《效能释放——八度管理》就是为了让更多的个人和组织能够更加系统的了解效能释放的逻辑,掌握简单的效能释放的管理方法,从而获得长足的发展和更打的社会价值创造。

“效能”到底指的是什么?我们可以先从字面上理解。“效”既效率、效益、效果。“能”既能力、能量。简单说就是一种**应用高效率的方法,达成高收益的成果的能力。“效能”包含了两个部分:显性部分和隐性部分。显性部分是我们意识到的,经常使用并创造价值的技能。而隐形的部分是我们还没有发挥出来的,可以称之为“潜能”。那么,“效能”的不同表现是怎么形成的呢?这种“潜能”能够挖掘并释放出多少呢?挖掘和释放的方法与路径在哪里呢?《效能释放——八度管理》就是为了让更多的个人和组织能够更加系统的了解效能释放的逻辑,掌握简单的效能释放的管理方法,从而获得长足的发展和更打的社会价值创造。

“八度管理”是一种基于组织效能释放的原理深度开发出的人本管理技术,是一种用于人才开发和帮助人员自主实现工作目标的模式和方法,使人员在组织中能以**大的热情和创造性来工作,并把个人目标和组织目标结合在一起的管理策略,是行为心理学在领导过程中的应用。

影响个人及组织效能的因素非常多,经过大量的调研与对比验证,一下八个要素会在现实中发挥出巨大的作用,它们相互之间具备清晰的结构关系。并可以从中推导出一条效能释放的捷径。它们分别是:共同愿景、共同使命、价值、学习社区、归属、团队协同、利益和个人能力。


八个维度的要素解读

“共同愿景”

人生不能没有目标,目标意味这存在的意义。拥有目标的人更容易的形成专注,并能够调动自身的资源与“潜能”。“共同愿景”的重点在于“共同”,对于个人而言,就是理性和感性、理想与现实的统一。对于组织来说,就是组织全体成员发自内心的,对未来的愿望与追求。共同愿景与共同使命有互为促进的关系。

“共同使命”

使命意味着责任,人们从本性上是趋利避害的,轻易不愿意承担责任。当出现了一种高层次的,“不可抗拒”的价值体现时(如:历史使命、民族使命、国家使命等),人们更倾向于担负起这一责任。“共同使命”的重点在于“共同”,与“共同愿景”形同。使命的力量在于困境中的“坚持”与“不放弃”。

“价值”

“价值”是一个非常大的话题,无论是愿景与使命,**终都会体现在一个人的价值层面。人生的意义就是不断创造价值。有价值即有意义。那我们所说的“价值感”就是对价值得一种感觉。很大程度上来自于对“人”的认可。

“学习社区”

“学习社区”是基于“共同愿景”与“共同使命”的互动环境,一群志同道合的人在一起,相互尊重、相互信任、相互促进,共同学习与成长。充分的利用了群体智慧。

“归属”

每个人都需要“归属感”,都希望被别人所接纳,它是一个人对安全方面的进一步“诉求”。拥有归属感的人会自觉的以行业或组织自居。

“团队协同”

团队协同往往意味着内部流程顺畅,分工明确,职责清晰。简单一句话就是配合度高,彼此有默契。

“利益”

“利益”作为人们的基础需求,是一个人的生活保障。如:薪酬、福利等。

“个人能力”

一个人为单位的,独立创造价值所用到的素养与技能。也是胜任一个工作的必要条件。

八要素的内在逻辑见下图1-1


图:1-1八度效能模型

效能的四次升级解读

**次升级:“以个人为中心”

“利益”与“个人能力”催发“以个人为中心”

当人们以获取“利益”为目的的工作过程中,只依靠他自己的能力在付出,而没有其他人帮助时,这样的环境中人们的思维与行为更倾向于“以个人为中心”。在次阶段中的人很难去关注他人,替别人着想、为了组织奉献。

第二次升级:“以团队为中心”

“归属”与“团队协同”催发“以团队为中心”

当人们为了获取他人及团队的认可,或者是获得了认可后给予回报,不管是哪一种都是从归属中产生的。同时团队成员也拥有清晰的责权利与默契配合,这样的环境中,人们的思维与行为更倾向于“以团队为中心”。在这个阶段中,团队意识,奉献意识、服务意识才有可能产生。

第三次升级:“以发展为中心”

“价值”与“学习社区”催发“以发展为中心”

当人们以获取他人及团队的尊重(价值:认可的高级表现),或者是获得了尊重(价值)后给予的回报,同时团队成员相互信任,相互成就,共同成长,(即学习社区)。这样的环境中,人们的思维与行为更倾向于“以发展为中心”。在这个阶段中,发展意识,人生格局,更高级的奉献才更有可能产生。

第四次升级:“以事业为中心”

“共同愿景”与“共同使命”催发“以事业为中心”

当人们以“共同愿景”为价值诉求,以“共同使命”为成就诉求时,人们的“自我价值实现”这一**高需求将会激发出巨大的力量,人们的思维和行为更倾向于“事业为中心”

《效能释放——八度管理》实施的人性化方法遵循的逻辑见图1-2


图:1-2 “行为推阶图”

人的改变分两种,一种是由内而外的改变,我们称之为“想变”。另一种是由外而内的改变,我们称之“不得不变”。但后者改变的心里成本是非常高的。就像“牛不喝水非要牛低头”一样。“行为推阶图”中告诉我们一个逻辑:人的行为产生表面上是受“经验/经历”与“环境/信息”所影响,而背后是“心智模式”、“动机”和“需求”的连贯作用在影响。看似复杂,难以把控,但这其中**容易忽略人的本性。人都有趋利避害的本能反应。所以,大多数人在大多数时间里都会受“痛苦”和“快乐”这两种力量所影响。了解了“需求”就更容易获悉对方的“动机”,如果结合“环境/信息”进行分析与也就能理解对方的行为导向了。效能释放——八度管理就是**这一逻辑的正反应用,在文化层面、制度层面及方法层面来营造全方位的环境,从而来激发对方的积极改变。


王大泓

2016.2.10

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