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天相

互联网运营规划与执行

天相 / 战略专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

【课程背景】: 

企业正面临着如下的挑战:

Ø 毫无目标的群发广告、到处张贴二维码、营销模式效果差、效率低、获客成本高。

Ø 用户获取信息广,停留时间短,仅靠产品本身很难吸引用户注意力。

Ø 大规模销售及促销,有销量无利润,而且流失率高。很难建立起长期盈利性的客户关系。

Ø 一味专注质量、功能、属性等,致力于产品的持续改进,却无法有效洞察消费者需求与变化。

**一系列的手段把用户与产品连接起来,并为企业创造价值。**课程的学习,学员可以掌握用户运营,内容运营,及活动运营的方式方法,并能根据产品的生命周期从拉新,活跃,留存,转化角度给出具体运营方案。

【课时】:1天

【课程收益】

1. 对互联网运营知识将有全面的掌握。

2. 找到企业营销存在的问题和瓶颈。

3. 对今后企业营销运营形成全面认知,加强统筹力。

4. 围绕着内容的生产和消费搭建起一个良性循环。

5. **内容运营低成本大量吸引客流。

6. 持续提升各类跟内容相关的数据,如内容的数量、浏览量、互动数、传播数等。

7. 全年活动统筹与不同时段的节奏把控。

8. 围绕一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等,做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。

9. 明确活动的目标,持续跟踪活动过程中的相关数据,做好活动效果的评估。

10. 转化率、客单价、复购率的提高、获客成本降低等。

11. 围绕用户的新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值供给关系,建立起一个良好的循环。

12. 持续提升各类跟用户有关的数据,如用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间等。

【课程大纲】:

一、运营体系搭建

1. 运营的本质是什么

2. 运营和营销的3个区别

3. 企业快速掌握运营体系如何搭建

4. 企业运营必备的4项能力

5. 运营专业词汇解析

二、内容运营

包括定位产品内容格调、内容策划、制造热点话题,内容分类规划、内容价值挖掘、内容沉淀、内容分发与传播。

三、活动运营

**数据分析,针对需求和目标策划活动,以达到KPI的有效提升。活动具备传播性和互动性,可以转化新用户并活跃老用户,分为短期让利促销,和长期粘性参与。


四、用户运营

1. 搭建与运营用户成长体系,进行用户分层、用户激励。

2. 搭建与运营积分体系和社区规则、对用户需求发掘、宏观用户画像绘制、进行用户感知等。

3. 为用户组织线上活动,丰富用户特权。吸引新用户、活跃老用户、唤回流失用户。

五、总结

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