【课程背景】
一个部门无论大小，搞得好不好，关键在中层正职。中层正职在企业经营管理中起着上传下达的重要作用，关系到公司的战略在部门工作中能否实现和落地。在部门内部，部门正职又承担着领航者、设计者、指挥者的重要角色。所以能否培养一支过硬的中层正职队伍决定了一个企业的成败。
然而在实际的工作中，由于正职对自己角色认知的错位，在工作中要么没有有效发挥作用，要么事必躬亲，要么搞一言堂，要么搞一把抓，要么不会激励下属，要么不会团队管理......
本课程将从部门正职的角色定位、常见的角色误区、如何与副职相处、如何授权、如何进行工作管理、如何进行团队管理等全面阐述做好一名正职所具备的素养和技能。
课程目标：
1、掌握部门正职的角色定位和关键作用；
2、中层正职如何提升领导力；
3、中层正职如何进行授权管理；
4、中层正职如何与副职相处的艺术；
5、中层正职如何进行工作管理；
6、部门正职如何进行团队建设与管理。
课程时间：
2天，每天6小时
课程大纲：
**部分：部门正职的角色定位与作用
1、说文解字“正”
2、部门正职的角色定位
Ø 谋“势”不谋“子”
Ø 建制立规不忽视
Ø 抓“将”不抓“卒”
3、部门正职的五项主要任务
4、案例讨论：谁的错
5、部门正职作为下属的三项任务
6、部门正职作为同事的两项任务
7、部门正职作为上司的四项任务
8、部门正职管理自身的四项任务
9、部门正职的作用
Ø 整合力量，凝聚班子
Ø 集思广益，综合意志
Ø 沟通价值，调整利益
Ø 寻求支持，协调外部
Ø 选择方案，决断事务
Ø 指挥全局，应急应变
10、新型领导者的角色变迁
Ø 从策略者到愿景者；
Ø 从指挥者到说书者；
Ø 从实干家到教练者；
Ø 从系统的构建者到变革者和服务者
11、实战案例演练
第二部分：正职应具备的核心素质
1、领导者的现状与困惑
2、部门正职的自我领导魅力
3、部门正职领导力塑造
Ø 视频案例：垂直极限
Ø 管理者的五大权利
4、部门正职必备的职业习惯
5、部门正职应具备的素养：德才兼备，以德为先
6、部门正职“德”的四项修炼
Ø 上进心、敬业精神和责任感；
Ø 胸怀、眼界和大局观；
Ø 自知之明，超越自我
Ø 公正廉洁、谦虚文明
7、部门正职“才”的六项修炼
Ø 整合力
Ø 预见力
Ø 执行力
Ø 资源配置力
Ø 决断力
Ø 学习力
8、下属眼里的部门正职
9、上级领导心目中的部门正职
10、副职眼中的部门正职
11、部门正职的角色误区
Ø 一言堂
Ø 一把抓
Ø 一边偏
Ø 任人唯亲
Ø 重业务、轻政治
12、实战案例讨论
第三部分：部门正职授权管理
1、什么是授权？授权的好处？
2、部门正职为何不愿授权？
3、授权的四种类型
Ø 必须授权的
Ø 应该授权的
Ø 可以授权的
Ø 不应授权的
4、授权的原则与方法
Ø 充分授权
Ø 不充分授权
Ø 弹性授权
Ø 制约授权（ 辅导）
5、授权的流程
6、授权的注意事项
7、实战案例研讨
第四部分：正职与副职的相处艺术
1、正职与副职的矛盾成因
Ø 权利上的计较
Ø 认识上的分歧
Ø 利益上的纷争
Ø 处置上的误解
2、正职如何对待副职：
Ø 放权、放手、放心、支持
Ø 容言、容过、容人、沟通
3、副职心中理想的“一把手”
Ø 多谋善断
Ø 知人善任
Ø 实事求是
Ø 沟通交流
Ø 勇于负责
Ø 以理服人
Ø 相互尊重
Ø 品质坚毅
Ø 敢于放权
4、防止正职与副职矛盾的艺术
Ø 志同道合，豁达大度
Ø 不拉帮结派，不争功
Ø 胸怀全局，克己让人
Ø 尊重他人，不嫉贤妒能
5、化解正职与副职矛盾的艺术
Ø 及时沟通
Ø 泄洪排沙
Ø 以相制将
6、如何正确处理正职和副职之间关系
7、正职和副职要做到“五个相互”
8、正职与副职沟通的三种语言模式
9、练习题：该怎么与副职沟通
10、正职对副职的“十个要”
11、正职对副职的“十个不要”
12、管理不同性格副职的技巧
Ø 如何管理指挥型的副职
Ø 如何管理关系型的副职
Ø 如何管理智力型的副职
Ø 如何管理工兵型的副职
13、实战案例研讨
第五部分：部门正职工作推进技巧
1、部门正职工作推进的三项技能
Ø 如何贯彻组织任务
Ø 如何督导执行过程
Ø 如何有效改进工作
2、推动执行技能一：如何贯彻组织任务
Ø 要求1：明确结果——（明确任务）
Ø 要求2：进行沟通补充－会议－谈话－纪要－电话等
Ø 要求3：确保指令不间断－问询－监控
Ø 要求4：一对一负责——（明确责任）
Ø 要求5：确保权威性－考核标准到位
3、推动执行技能二：如何督导执行过程
Ø 要求1：注重跟踪追究
Ø 要求2：深入执行现场
Ø 要求3：关注执行瓶颈
Ø 要求4：提供服务支撑
4、推动执行技能三：如何有效的改进工作
Ø 要求1：总结成功经验点
Ø 要求2：检讨工作改善点
Ø 要求3：明确工作改进点
第六部分：部门正职团队管理技能
1、高效团队建设
Ø 文化是团队建设的根基
Ø 什么是团队？
Ø 视频案例：南极大营救
Ø 团队的三个条件
s 自主性
s 思考性
s 协作性
2、建立优秀团队的九大步骤
3、高效团队合作的六大要素
4、团队发展的阶段
Ø 团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策
Ø 团队发展阶段中成员的需求与管理方式
Ø 团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异
Ø 团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境
Ø 团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切
