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齐磊

高效 执行力

齐磊 / 领导力与组织执行力提升实战导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 济南

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课程大纲

【课程目标】

Ø 帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技能

Ø 启发学员触类旁通,在管理实践中知行合一,在日常工作中艺术性应用所学的技能

Ø 帮助学员更新管理理念,转变思维模式,提高管理意识

Ø 站在企业变革必须的角度,帮助参训人员更新管理理念,转变思维模式,统一思想


【课程时长】一天


【课程大纲】

**讲 执行意愿:商业人格----我们是商人,企业不是家!

(让企业员工从业余选手向职业选手转变)

课程内容:

l 执行:狭义,以规则为前提把目标变成结果的行动。广义,完成公司战略目标的过程都叫执行。

l 执行的误区:学历有关  性格有关    年龄有关   -----

l 执行的前提:百分百责任(百分百对自己负责  百分百对工作结果负责)

l 员工不执行的传统思维习惯:面子文化、模糊文化、圈子文化

l 企业和员工之间的关系是一种商业交换关系,员工提供劳动结果交换工资薪酬。

l 商业人格: 靠原则做事,靠结果交换;  

l 商业人格的标准:成年人心态  社会人标准

解决的问题:

为什么当着领导一套,背着领导另一套?

为什么总是在内部攀比,觉得内心不平衡?

为什么遇事总是先讲面子,而不讲原则?

为什么总问企业待遇如何,却没人思考自己能给企业提供什么?

第二讲 执行思维:结果与任务----完成任务不等于获得结果!

(强化结果导向,降低内部沟通成本)

课程内容:

l 为什么要做结果:公司是以结果做商业交换的平台;

l 什么是任务,什么是结果:任务“三事”,结果“三有”;

l 九段秘书:如何一步一步设定目标,实现结果

l 做结果的原则:客户原则  交换原则   检查原则

l 做结果的思维:底线思维   外包思维

l 做结果的方法:复述承诺法  分解法  重点法

解决的问题:

为什么员工很辛苦,领导不满意?

为什么任务都完成了,领导还是不满意?

为什么苦劳疲劳绰绰有余,但就是没功劳?

员工不清晰做结果的思维方式、原则、方法

第三讲 执行方向:客户价值----站在客户的角度,为客户提供满意和超值的结果

l 客户是:衣食父母,商业回报的来源

l 客户价值是什么:执行的动力和方向;

l 做客户价值原则:高价值、低成本、可体验、能持续;

l 做客户价值的方法:增加法、删除法、递进法

l 企业内部的客户价值链:下道工序是上道工序的客户  领导与下属上下级的客户关系

解决的问题:

为什么员工自认为在做结果,但工作却没有价值?

为什么内部互相推诿,互相扯皮,争论不休?

为什么客户总是流失,而我们却束手无策?

为什么有的企业基业常青,有的企业却是昙花一现?

价值点:客户价值是员工执行的动力和方向,员工必须掌握执行的原则和方向!

第四讲 执行工具:5R制度执行力----把指令变成结果--超级运营武器5R

(建立企业不依赖任何能人的运营机制)

l R1(凡事必有结果):结果定义

l R2(有结果就必须落实到“我”):一对一责任

l R3(对“我”不相信就必须检查):过程检查

l R4(有检查就必有奖罚):即时奖罚

l R5(有奖罚必有复制改进):改进复制

l 周计划的讲解与训练

解决的问题:

为什么年初的计划,到了年底"泡了汤"?

为什么我们有制度,但是总等于废纸,没人执行?

为什么涨了员工薪水,但执行力却没有提高?

为什么处罚了员工,损失更大的依然是公司?

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