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李乾

当责®领导——达成关键期望的领导技术(LB)

李乾 / 管理效能提升金牌讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 杭州

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课程大纲

课程背景

职场当责研究中心与数千家公司合作的调查结果显示:

许多企业的裹足不前,甚至轰然崩塌,都与管理者不懂、不愿、不能引导员工积极地当责有关。

作为领导者,当你的成功和声誉依赖于他人的表现时,如何管理期望,引导他人当责,就变成了一件具有风险和挑战的事情。《当责®领导》就是帮助领导者以积极且有原则的方式,成功地引导他人当责。

《当责®领导》围绕强大的双环模型®建立,其中外环帮助领导者形成“可构建的、可达成的、易传播的和可衡量的”期望,这是一个简单但却革命性的过程,确保他人对期望的理解和执行。

内环帮助领导者管理未达到或处于风险中的期望,**有效的工具帮助领导者克服员工的借口、改变限制性信念或经验,**终指引团队实现关键期望,**终,领导者和团队都将建立更大的当责能力,提升更棒的团队士气,取得更好的组织成果。

该课程已经帮助诸如苹果、微软、可口可乐、辉瑞制药等世界五百强企业获得了数千亿美元的财富增长,并促动了组织⼠⽓和公司当责⽂化的⼤幅提升。

课程大纲:

我们的战略聚焦点/关键目标™

当责双环模型®

当责风格®自我测评

快速反馈环节

当责风格®

优势与劣势

**节:外环®建立期望

定义你的关键期望

期望链®

**步:形成期望

应用FORM清单®

游戏:易传播大赛

第二步:沟通期望

游戏:破碎的正方形

沟通:Why-What-When®

第三步:校准期望

游戏:撕纸游戏

练习:校准对话工具®

应用:校准对话工具®

校准的两种方式

第四步:检核期望

有期望,必检核®

当责风格®

期望链:关键链接

第二节:内环® 管理未达成期望

建立当责文化

当责步骤模型®

金字塔模型®

内环®ACT行动

行动:使用LIFT当责对话®建立文化

行动:使用经验对话®理解文化

行动:着手培训


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