【课程背景】

你有如下现象吗？

当工作中有分歧或者冲突时会控制不住情绪？

情绪会影响到你的决策或者工作效率？

你的情绪会影响到团队氛围？

不知道该如何激发员工的情绪生产力？

当工作压力大时会变得急躁？

不知道该如何塑造和谐正能量的团队？

作为团队负责人，如何在面对压力和冲突的情况下，调整好自己的心态，引领下属管理好情绪与压力，顺利完成工作任务，是每一位卓越管理者的必备能力。本课程从情绪与压力的密码解读切入，带领学员们能够静下心来跟自己在一起，调整对职业发展的认知，突破发展瓶颈，提升管理情绪和压力的能力，提升对下属正面的影响力，更好地实现自己的事业发展目标。

【课程收益】

了解心智模式的影响因素

掌握改变心智模式的技巧

掌握自身情绪和压力管理技巧

掌握激发员工内驱力的技巧

【授课方式】

注重问题，以结果为导向，**任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以学员的自主学习为主导，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念。

【器材要求】   投影仪和白板

【授课时长】  6小时/天

【课程大纲】

**部分  知己识人篇

**章：影响管理工作的因素

团队游戏：博弈大战

游戏分享

影响管理效率的6因素

思维模式

管理风格

性格特质

企业环境

工作动机

情景事件

小组讨论分享：影响自己管理工作的因素主要是什么？

第二章：接纳人与人的不同

案例解析：为什么公司给小李奖了500元，他反而离开了？

员工的三大需求

物质需求

心理需求

系统需求

心理测试：投射测验

思考题：你了解你下属的工作动机和需求吗？

第三章：自我剖析和整合技巧

案例解析：老师，为什么我不喜欢做管人的工作。

1.人是否喜欢管人受到先天的影响

胆汁质

多血质

黏液质

抑郁质

2.先天跟后天的组合---大五人格

开放性

责任心

外倾性

宜人性

神经质性

3.认识自己的途径

乔哈里窗口

以人为镜

角色扮演

社会比较

自我分析

第二部分 压力管理篇

小组游戏：竹子竹子串

1.不同管理风格不同压力

英雄式管理风格

独裁式管理风格

民主型管理风格

感性型管理风格

理性型管理风格

2.影响压力5要素

生活事件

认知评价（视频赏析：如何跟压力做朋友》

应对方式

社会支持

人格特征

3.压力管理技巧

视频赏析：如何跟压力做朋友？

压力管理4步策略

正念冥想

4.管理下属压力技巧

5步脱困技巧

破框沟通技巧

塑造正确行为技巧

第三部分 情绪管理篇

**章：情绪的来源

情绪来源：情景测试

信念系统是情绪的真正来源

情绪和动机总没有错，只是行为没有效果。

情绪管理技巧

生理平衡法

中线疗法

深呼吸法

第二章：如何激发员工情绪生产力

故事分享：在职场中对你影响**大的人是谁？为什么

帮员工成为**的自己---霍兰德职业性格测试

培养员工的内在价值观

提升组织承诺

第四部分 自我提升篇

**章：写自己的使命宣言

两人游戏：抢30

管理目标和目标管理

写出自己的使命宣言

第二章：自我提升技巧

练习一致性沟通

自我赋能技巧

提升生理素质

提升心理素质

提升精神品质

提升社会资源

结束语：企业的问题都是管理者的问题，管理者的问题都是心智模式的问题。所以成为一名高情商的卓越管理者，改变要从心智模式开始！