【课程大纲】

一、 班组长能力提升之角色转变

1、 关键词：空杯、分享、创意、合作

2、 头脑风暴：你遇到的问题和原因思考

3、 班组长的角色转变和作用

4、 实操工具：《班组长十三件事》

二、 班组长能力提升之基础技能

1、 如何做好班组长

2、 如何做好汇报总结

3、 如何分析解决问题

4、 如何做好时间管理

5、 实操工具：《时间管理工具》

三、 班组长能力提升之运营概述

1、 关键词：自我认知、潜能

2、 视频工具：《永不放弃》

3、 什么是运营管理的核心和目的

4、 关键词：严谨、主动、敏感、客观、及时

四、 班组长能力提升之高效团队打造

1、 高效团队的标签属性

2、 如何用正确的人

3、 如何用正确的方法

4、 如何做正确的事情

5、 如何做质量提升辅导

6、 如何做生产力管理（WFM）

7、 工具实操：《质量提升计划》、《胜任力模型》、《现场管理手册》

五、 互动答疑FAQ