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张烨(人力)

团队执行力打造

张烨(人力) / 经验萃取的课程开发内训师

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课程大纲

【课程目标】

本课程将帮助管理者识别团队执行力不佳的根本原因,明确影响团队执行力的关键因素,**定目标、列计划、分任务、追过程、给方法、做激励六项核心任务,聚焦目标管理、过程管理及执行支持三个核心管理环节,确保从目标到执行的一致性,帮助团队理清方向,赋能成长,激发员工内动力,打造高执行力团队。

【课程收益】

1. 全面理解执行力重要作用及影响因素,识别常见执行力问题及根本原因;

2. 理解目标拆解和制定的意义,学会目标拆解工具OGSM与目标设定工具OKR的使用方法与技巧;

3. 了解计划制定与对齐的重要作用,知晓计划构成的八大要素,掌握计划制定的关键点与操作方法;

4. 了解任务委派的意义与方法,合理选人用人,**授权培养与激励下属,激发员工自驱力;

5. 了解PDCA循环,掌握基于PDCA的过程跟进方法与技巧,确保高质量交付;

6. 识别下属成长需求,掌握知识、技能、经验的不同辅导方法及工具;

7. 知晓激励原理,掌握动机、信心、承诺的激励方法,帮助员工规划职业发展,建立信心。

【课程特色】

1. 课程借鉴工作坊模式,侧重“做中学”,**知识导⼊、团队研讨和情境演练,聚焦真实管理问题或挑战,帮助学员理清思路,制定针对性解决方案;

2. 萃取大厂实战管理经验、案例及落地工具,分步骤详细讲解,互动丰富多样,课堂气氛活跃。

【课前准备】

1. 课上练习案例(提前3天提供)

学员或学员下属的周报及复盘报告各一份

学员所在部门过程管理工具模版或样例截图

2. 课前调研(建议至少提前一周调研,以调整课程重点及案例)

讲师提供学员调研问卷,甲方组织调研

根据调研结果,讲师选择是否继续访谈学员1-2人

【课程对象】本课程适用于企业带团队的中基层管理者

【课程时长】1-2天,6小时/天

【课程大纲】

导入:团队执行力不佳行为表现

**单元:团队执行力不佳的原因

1. 案例分析:执行力不佳的小赵

2. 绩效分析的问题冰山

3. 员工绩效关键影响因素——DPSM模型

4. 执行结果不佳与管理的影响关系

——执行力打造是借假修真、借事修人的过程

1) 工作完成与预期不一致——缺少目标对齐

2) 布置了工作但没有做——缺少计划检核

3) 工作完成不佳——缺少过程跟进与反馈

4) 员工能力不行——选人不当或缺少辅导

5) 员工意愿不足——选人不当或缺少激励

5. 团队执行力打造六项关键任务

   ——确保在正确的时间,用正确的方法做正确的事情

第二单元:定目标

1. 目标制定的重要性

1) 战略落地——将公司目标自上而下拆解至员工,确保上下同欲

2) 力出一孔——上下级对齐优先级,合理配置资源,确保要事**

3) 自驱激发——员工自主提出个人目标,激发责任感与自驱力

2. 目标设定常见困惑与误区

1) 员工为什么自己不提出高目标

2) 员工为什么不站在上级高度立足全局定目标

3) 评价标准为什么不建议只有时间

4) 目标缺少挑战性有什么影响

5) 目标设定过高会怎样

3. 目标拆解工具:OGSM

1) OGSM的定义

2) OGSM的构成

3) OGSM的作用

4) OGSM拆解流程

5) OGSM拆解难点:策略的制定方法

6) 练习:OGSM拆解目标

4. 目标管理工具:OKR

1) OKR的定义

2) O是什么及制定原则

3) KR是什么及制定原则

4) OKR与KPI的区别

5) 练习:OKR优化

5. 常见目标设定与跟进周期

6. 常见目标跟进抓手

7. 练习:目标复盘

第三单元:列计划

1. 案例:复盘时没有负责人

2. 为什么要制定计划——确保管理者想法落地

3. 计划构成的八大要素

4. 计划制定的四个关键

1) 评估优先级——聚焦工作的高价值区

2) 负责人唯一——两个负责人就是没有负责人

3) 进度可追踪——缺少排期是无法跟踪的根因

4) 预估资源与风险——从复盘中提取前车之鉴

5. 计划制定常见错误

6. 练习:计划复盘

第四单元:分任务

1. 委派任务的目的

2. 案例分析:改BUG

3. 任务委派的流程

4. 任务委派五步法

1) 优先级评估——聚焦工作的高价值区

2) 工作分析——一以终为始,从价值出发明确任务需求

① 工作价值分析——目标的三个层次

② 工作任务拆解

③ 用人需求分析

3) 工作授权——修人还是修己

① 授权的目的与意义

② 授权的范围与原则

③ 授权常见错误与误区

4) 识别人选——借事修人,**任务赋能团队

① 选人维度一:员工发展规划——培养还是激励?

                        工具:用九宫格识别团队关键人才

② 选人维度二:员工绩效准备度分析

a. 员工绩效准备度分析方法

b. 情境管理:不同员工的差异化发展策略

③ 选人维度三:时间饱和度

④ 选人常见错误与误区

5) 任务下达

① 任务沟通与执行结果的四层影响关系

② 任务沟通中的常见错误

③ 任务沟通五步法(wwhha)

④ 常见员工异议与应对技巧

⑤ 演练:任务下达

5. 测评:管理者任务委派能力自我觉察

第五单元:追过程

1. 案案例分析:执行力不佳的小赵

2. 执行不佳与过程管理的影响关系

3. 过程管理的目的——确保员工PDCA每一步执行到位

4. PDCA任务管理法介绍

1) PDCA任务管理法的价值

2) PDCA任务管理法的特点

3) PDCA任务管理的流程与操作要点

① 计划(P):行动计划制定及风险预估

② 执行(P):执行推进与问题解决

③ 检核(P):及时发现问题并纠偏

④ 改进(P):复制成功避免重复踩坑

5. 管理者的过程管理——确保员工PDCA每一步执行到位

1) 案例:某大厂销售经理如何实现管理闭环

2) 过程管理四大阶段:

① 阶段一:计划检核——方向正确,确保在正确的时间做正确的事

a. 员工计划制定常见问题——为什么必须有排期和里程碑

b. 管理者计划检核关键动作——为什么管理者的好想法无法落地

c. 管理者计划检核常用工具

d. 案例:周报周会中的计划检核

e. 演练:发现员工周报-计划中的问题

② 阶段二:执行监督——计划落地,确保用正确方法做事

a. 员工执行过程常见问题——计划与执行两张皮

b. 管理者执行监督关键动作——过程结果可视化

c. 管理者执行监督常用工具

d. 案例:管理看板

e. 分享:过程监督工具使用

③ 阶段三:进度检核——拿结果,确保把事做正确

a. 员工进度完成常见问题——员工为什么不主动汇报进度

b. 管理者进度检核关键动作——为什么要开会检核进度

c. 管理者进度检核常用工具

d. 案例:管理看板

e. 演练:识别进度异常

④ 阶段四:改进检核——持续优化绩效,赋能团队

a. 员工复盘改进常见问题——解决问题浮于表面

b. 管理者改进检核关键动作——透过现象看本质

c. 管理者改进检核常用工具

d. 案例:某大厂某重点工作复盘及改进方式

e. 演练:复盘员工周报

3) 演练:优化某重点工作过程管理机制与工具

4) 过程管理的八个“凡是”

6. 测评:管理者过程管理能力自我觉察

第六单元:给方法

1. 案例:新官上任

2. 辅导下属常见错误与误区

3. 管理者的核心角色是教练

1) 人是组织**重要的资产,也是**重要的产品

2) 管理者用人,领导者培养人

3) 用人来做事,再**事来培养人——借假修真、借事修人、借人修己

4. 辅导下属的意义

5. 员工是如何成长的

1) 70-20-10法则

2) 员工辅导时机——不光是新员工才需要辅导

3) 常用辅导方法:自我觉察→做前学→做中学→做后学

6. 能力辅导方法与工具

1) 知识辅导方法——员工不知道

辅导方式:以考代培

2) 技能辅导方法——员工不会做

辅导方式:示范 演练 检核

工具一:反馈

① 正反馈(表扬)

a. 正反馈的目的与原则

b. 正反馈工具:SAIL

c. 练习: SAIL赞美法

② 建设性反馈(批评)

a. 建设性反馈的目的与原则

b. 建设性反馈工具:BEST

c. 批评后如何恢复关系

d. 练习: BEST绩效反馈法则

工具二:16字箴言

① 辅导流程与操作要领

② 辅导原则——为什么讲过了员工还是不会

③ 案例:销售陪访辅导

3) 经验辅导方法——员工做的不对或不够好

① 视频案例:纠正错误观点

② 经验的作用——为什么说过了员工还是会做错

③ 经验是如何习得的——替代而非辅导是**大的障碍

④ 经验辅导常见误区——为什么好心辅导,员工却不领情

⑤ 经验辅导方式:诊断 提问 反思 辅导 检核

⑥ 工具:引导式提问

a. 引导式提问的作用

b. 引导式提问的原则——不要过快支招

c. 引导式提问的三种方式

d. 案例:引导式提问帮助员工复盘

e. 演练:引导员工复盘上周工作

7. 演练:制定员工辅导计划

第七单元:做激励

1. 人为什么而努力

1) 激励理论模型:ABCD四力模型、盖洛普Q12

2) 敬业度关键影响因素

2. 激励的24字方针

3. 动机激发方法——员工没有目标感怎么办

1) 视频:价值观六层模型

2) 梳理目标的GROW模型

3) 练习:帮助员工制定职业发展规划

4. 承诺激发方法——员工为什么不愿意接受高目标

1) 别人为什么愿意服从你:黄金圈法则

2) 如何让员工有动力:讲WHY三原则

3) 如何让员工承诺高目标

4) 练习:目标沟通与共识

5. 信心激发方法——员工自我设限怎么办

1) 视频案例:帮助员工建立信心

2) 帮助员工建立信心的关键点

6. 常见激励错误与误区

第八单元:实战演练

1. 团队执行力问题诊断

2. 制定改进计划

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