【课程设计思想】

金字塔原理是职业管理当中思维的**基本的方式，这是我们在沟通中需要运用的**基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。其概念**早是世界**著名的咨询公司麦肯锡提出来的，麦肯锡公司的咨询基本思路：

  1、以事实为基础

  2、以假设为前提

  3、严格的结构化

所以金字塔原理的训练对于一个职业人来讲是**基础也是**重要的管理沟通技能训练。

《金字塔原理》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》，**讲解文章结构化特点，强化学员写作与思考时的逻辑思维方式，提高学员结构化思考的能力。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，目前正在或已经成为国内大型企业写作的**标准和语言平台。

掌握如何用金字塔结构化思维思考、沟通、表达和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。

【课程收益】

（1）参训学员能够在写作中使文章观点更明确，结构更严密，表达更清晰

（2）参训学员能够形成科学严谨的思维习惯，建立彼此交流时有共同的思维和语言平台

（3）参训学员能够在日常的口头和书面沟通中，保证效率和效果，能使他人更好的理解并记忆自己的观点

【授课形式】可视化过程、视频教学、引导式授课、角色演练、过程设计、互动问题等

【培训对象】企业核心骨干、管理者、30人以内，分为4-6个学习小组

【培训时间】1-2天，6小时/天

【课程大纲】

前言

   1、公文写作格式标准

GB/T9704-2012

公文各要素

公文格式编排

新旧标准差异

**部分：认知金字塔原理

口头表达或写文章时常出现的问题包括，听众或读者不能快速抓住关键论点；或当层次较多时，听众读者理解困难或难以记忆；或当论点明确时，又会感觉空洞无物。结构性思维的四大特点有效解决这些问题。

1、金字塔原理写作的四个基本特点

结论先行

上下对应

分类清楚

排序逻辑

案例：这样汇报可不行

2、金字塔原理接受信息的步骤

**步：识别信息中的事实与个人观点或判断

第二步：找到事实与观点的对应关系

第三步：画出结构性关系图  

第四步：概括主题句

案例：阅读文章，接受信息

案例：蓝猫淘气三百问

第二部分：纵向的疑问/回答式结构

金字塔原理要求结论先行；上一级思想必须是下一级思想的概括，而且概括句必须是内容完整、且有思想的句子；行文的顺序应是回答读者阅读疑问的顺序。

1、自上而下以点带面

纵向的疑问/回答式

纵向疑问/回答式对话结构在商业写作中的应用

由上向下疑问/回答式构建金字塔结构的步骤

2、自下而上聚沙成塔

行动性概括

描述性概括

由下至上概括总结式构建金字塔的步骤

第三部分：横向的演绎与归纳逻辑结构

金字塔原理要求在论证观点时根据需求可采用演绎或归纳两种方式；但无论哪种方式，都要保证任何细节都具有逻辑性，例如时间顺序、结构顺序与重要性顺序。

1、演绎推理

什么是演绎论证

标准式演绎

常见式演绎

2、归纳推理

时间顺序

结构顺序

重要性顺序

3、归纳与演绎的转换

演绎论证的利弊

归纳结构的利弊

横向结构MECE原则

第四部分：序言的讲故事结构

金字塔原理要求在中心论点结论先行之前，要交待背景，冲突，问题，即序言写作。文章的不同目的带来了序言写作的不同模式。

1、序言结构的基本要素

标准的序言：SCQA

序言必须用讲故事的结构

2、商业文章中常见的序言模式

序言标准结构及其变化

案例：如何讲好一个故事

案例：希拉里的演讲

第五部分：企业应用文范例

1、企业应公文写作及范例

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工作总结

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