【课程背景】

这是个“打劫”的时代！ 各行各业都面临揭竿而起的打劫者、颠覆者，商业乱世，一切都在快速变化，相对稳定的战略和组织，根本无法及时做出反应，只有人，才可能根据前线的炮声和战火，即时判断、快速反应。因此，对公司的管理也提出了更多的要求；

变化的世界不变的真理：我们提出“一切要回到人才、服务于人才”的理念，认为企业发展的速度与高度，将由企业人才的厚度与广度决定。作为公司的管理者不但需要持续提升自身职业素养，更要系统的学习科学的管理理论用于实际的工作场景中，**绩效改进等有效方式管理团队的整体效能，提升员工的能力方才能将团队价值发挥**大化。  

课程《基于绩效改进的管理能力提升》课程，紧贴当下时代特征，针对企业管理中的痛点难点，运用第三代培训技术设计，将企业管理中出现的共性问题萃取成场景案例，培训过程中，将学员置身于设定好的部门管理的情景中；以模拟训练的方式激发学员的学习兴趣和投入感；以讲师拆解提供知识点；并将所学方法学员套入学员的实际问题解决，让学习达到结合实际、真实可信、愉悦投入、方法落地的**效果。

【课程对象】企业中/基管理人员

【课程时长】1天，6小时/天

【讲师课程大纲】

**单元：管理-从思维到行为的跨越

1. 企业持续发展基本模型

2. 人才不是企业的核心竞争力，对人才进行有效的管理才是企业的核心竞争力

3. 什么是管理？透过管理学的发展看管理

4. 管理的本质要解决那些问题？

5. 管理的三次升级指的是什么？（引发思考：从专业到管理所处的位置）

1) 科学管理—理事

2) 关注于人—管人

3) 组织行为—环境

6. 卓有成效的管理者需要具备的管理思维和掌握的管理方法及工具

7. 管理者身兼的三个重要角色：执行角色、管理角色、领导角色

8. 管理者需要具备的三项核心能力：概念能力、人际能力、技术能力

9. 管理者的主要工作导向：绩效改进

  第二单元：如何**绩效改进提升管理成效

1. 绩效改进的前世今生

2. 绩效改进的两大核心因素：环境因素 个体因素

3. 绩效改进环境因素三大要点：

1) 数据、信息和反馈

2) 资源、流程和工具

3) 后果、激励和奖励

4. 绩效改进个体因素三大要点：

1) 知识技能

2) 天赋潜能

3) 态度动机

5. 如何**绩效改进提升管理成效

1) 个体因素优于环境因素：先个体再环境

2) 关于员工的需求：归属需求&价值需求

3) **绩效沟通提升员工动机与个体能力

第三单元：绩效改进应用：员工绩效沟通与辅导实操

1. 关于第三代培训技术场景化的简介

2. 场景化培训优秀企业应用案例：华为

3. 场景化于绩效沟通中的应用

4. 案例演练：来自于资深员工的工作推脱

1) 绩效沟通的重点及难点

2) **绩效沟通满足员工的两种需求

3) **绩效沟通提升员工工作动机

5. 案例演练：来自于资深员工的工作分配不公平的“投诉”

1) 目标管理的基本理念于绩效沟通中的应用

2) 亚当斯的公平理论在绩效沟通中的应用

3) **绩效沟通提升管理成效

6. 权力的定义：职位权力、交换权力、影响权力

7. 绩效管理的的4维模型