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靳大卫

后浪奔涌-新时代下企业人才管理创新

靳大卫 / 组织管理效能提升教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 邢台

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课程大纲

【课程简介】

课程时间

2天  6小时/天

授课对象

总裁、中高层管理者

授课方式

内训/公开课

【课程背景】

没有成功的管理者,只有时代的管理者!很多企业还没有彻底适应新生代员工(80-90后)的做事方式和风格,大批00后即将在2022年涌入职场,他们被称为Z0世代的新新生代。

他们大部分出生在21世纪,崇尚自由,有实力、有精力、有个性,是数字时代的原住民;他们更喜欢独立,追求意义,为爱发电,不再被缺钱的焦虑驱动,而是被意义的动力驱动。

本课程设计,以新生代员工的九大底层逻辑为基础,重新定义管理者的定位和认知;以萃取优秀组织对新生代员工的管理经验为标准,助力时代管理者锻炼出新思路和新能力,掌握敏捷人才培养的方法、理论及体系并形成良性循环,**终实现破局控局,打造上下一心的团队。

【课程收益】

● 创办两家世界500强企业的稻盛和夫,提出成功方程式:成功=思维方式*热情*能力

● 从改变思维方式、激活事业热情、训练运营能力、萃取经验方法四个维度,帮助时代管理者在人才培育和管理上,锻炼出新的能力来,突破管理瓶颈,跟上时代步伐。

【课程特色】

本课程属于靳大卫老师版权课,积累于银行、通信、保险、医药、制造、物流、IT、互联网等多个行业经验萃取而成,经过反复验证受客户认可;

本课程已进行500多人公开课认证,授证学员有人力资源管理者、企业中高管、人资项目顾问等,并被带回企业进行实践,被学员认为**落地的职场能力培养课程;

本课程研发团队均在员工职业发展领域、课程开发、及人力资源管理领域工作十年以上,涉及新兴行业、大型国企、央企及民企等,有充足的研发案例支撑。

本课程从改变思维方式、激活事业热情、训练运营能力、萃取经验方法四个维度,帮助组织在人才培育上,锻炼出新的能力来。

【授课形式】

↠↠不是培训 是训练,每个知识点讲解完毕,立即复盘 分享

↠↠课程设计:四个一结构,“一个知识,一个场景,一个痛点、一个成果”

确保学员能够:听的懂、拿得走、用得上、有实效。

课程大纲

**讲:新时代管理者角色定位与认知

一、管理者的基本职责

1、做强大的组织

员工,只考虑自己的成功;

干部,要考虑团队的成功。

案例1:杰克韦尔奇谈成为领导

案例2:任正非谈提拔干部

互动:小节复盘 学员分享 老师点评

场景:“你在,团队就没事儿;你离开,团队就出问题;

这个人身体当了经理,心还是一个员工。

不是因为你是领导而成就了卓越组织,而是因为你致力于成就卓越组织。

管理者的瓶颈:位置变了,思想还在员工的层面。

2、永远只管一部分人

管理不是管所有人,而是管一部分人,让一部分人带动更多的人。

如何找到自己的左膀右臂,四梁八柱?

上下同欲的“箭靶理论”

案例1:阿里有十八罗汉

案例2:腾讯有五虎上将

案例3:小米有竹林七贤

解析:选拔干部的三个要素:立场**,态度第二,能力第三;

雇佣一个员工,首先雇佣的是价值观,其次才是才华和能力;

事业成功,不是靠一群有能力的人,而是靠一群一条心的人!

二、打造组织的首要目标

经营团队就是经营文化;带团队就是带作风。

案例1:【渔翁的对话】

案例2:【十二字方针】

解析:路线选了,干部就是关键;打造组织十二字方针:

定战略、选干部、搭班子、建团队。

渔翁说:我养的不是鱼,我养的是水;水养好了,鱼可以自己养自己。

**的教育,就是“圈层浸泡”,组织要把“带作风”上升到战略层面。

大树理论

组织=领导 干部 员工

领导=树根,干部=树干,员工=树叶

互动:小节复盘 学员分享 老师点评

解析:决定组织兴衰的不是树叶,而是树根和树干;

只要树根和树干打造好了,自然会长出好的团队来。

凝聚干部班底,是打造强大组织的核心。

第二讲:新生代员工的九大底层逻辑

新生代员工的定义

解析:原指80、90后,被尊称为“小鲜肉”

还未完全了解他们,00后将在2022年大批量进入职场。

Z0时代“代沟”知多少?

代沟测试:Zqsg,dbq,u1s1

X世代、Y世代、Z世代的定义

XYZ世代人的特点

案例1:电视剧《人世间》的代沟

互动1:根据00后的生活背景,如果用三个词形容00后,你会用哪三个词?

Z0时代的九大特点

富足(不是富有)

00后的底色是富足,因为他们没有真正穷过。

案例1:视频《当部门来了一个00后》

案例2:在“开封菜”打工

数据1:2019年腾讯调查00后人均支配收入比较

解析:他们的钱是他们的,父母的钱也是他们的。

感性 (理性=功能,感性=我喜欢)

互联网的表达方式:40%的人用表情包交流。

案例1:00后的交流方式

案例2:Facebook的广告文案

颜值 (美即是正义!)

你说了不算,我看着好,才行。

案例1:买基金看脸不看表

解析:你美你下来,你丑靠边站。

爱国(骨子里带着的情怀)

他们长大时,国家已经强大!

案例1:视频《00后留学生谈:中国的月亮更圆》

案例2:60-80年代人的“崇洋媚外”

解析:从国外回到国内,就像刘姥姥进了大观园。

独立

不喜欢团建,不喜欢加班!

案例1:下班后的年代表现

案例2:“加班文化”形成的根本原因

案例3:视频《项目经理与00后小赵》

懒宅

追求生活**优解!

案例1:网络的00后的“四懒文化”

案例2:懒人家具崛起的希望

养宠

我可以得过且过,但绝不会亏待你!

案例1:2019中国宠物食品产业研究报告

解析:没有我吃的,也不能亏待了你,谁让我是你主子呢?

养生(朋克)

啤酒里面加枸杞,可乐里面加党参

案例1:熬**长的夜,抹**贵的眼霜

案例2:一边作,一边养生的故事

意义(为爱发电)

不是被缺钱的焦虑驱动,而是被意义的动力驱动

案例1:离职是因为领导不听话

案例2:一份调研报告

案例3:视频《张经理与00后小赵的对话》

解析:我们无法改变他们,正如无法把他们来回过去的年代一样。

焦虑是一种死能量,意义是一种生能量。

我们要做“时间的朋友”,就必须和他们做朋友,只有和他们做朋友,才是时间的朋友。

第三讲:新生代员工创新管理的底层逻辑

双因素理论

双因素理论的来源

保健因素和激励因素的定义

重新解读马斯洛的需求理论

案例1:任正非谈组织标准

案例2:视频:首个云上阿里日

案例3:李敖谈高铁列车理论

解析:仪式感的重要性:没有形式就没有内容!

满意的对立面不是不满意,而是没有满意感;

不满意的对立面也不是满意,而是没有不满感。

创新管理的四个思路

给任务的时候一定要明确

要善于定好小目标

一定要给年轻人及时反馈

不要吝啬鼓励

案例1:字节跳动的游戏激励模式

案例2:“放哪吧!”

案例3:一块糖(瓜子不饱是人心)

解析:“你们这代人聚在一块儿,不是老乡,就是同学;

而我们这代人聚在一起,凭的是共同的爱好和互相点赞!”

正确看待“新生代员工离职”

新生代员工离职率分析

案例1:60年代到00后一生换工作次数

互动1:员工离职你会与他面谈吗?

处理离职的三问一核心

【三问】

你为什么离职?

是不是不可逆转?

接下来该怎么办?

【一核心】

站在下属立场考虑问题,即换位思考!

案例1:认识“窄化效应”

案例2:台塑集团王永庆处理高管离职

解析:“戒急用忍”,就能生发智慧 !

处理离职的“三开”境界

开骂

开忍

开心

解析:把处理辞职,变成一次关系经营。

处理离职的三个建议

进行离职面谈

建立交流平台

保持生长环境

案例1:宝洁中国校友会

互动1:带领复盘 老师点评

解析:谈话的目的:留不住人,留心;

离职员工是组织很好的外部资源。

第四讲:创新管理的圈层文化

重新认识管人理事

企=人 止

企业的一切问题就是到人为止

部就是要把**高注意力放在人身上

企业**重要的是人,**大的竞争力也是人。

案例1:国企改上市公司的秘密

管人的两只抓手

明理

历事

案例1:孙猴子变成斗战圣佛

案例2:任正非谈《华为的红旗到底能打多久》

互动1:管理是管人来了,还是管事来了?

互动2:3-5年内,你管理的下属可能会是谁?有什么特点?

从管人理事到打造“圈层”

圈层文化的定义

圈层文化的两大特点

带团队就是带作风

案例1:年轻人与渔翁的对话

案例2:亮剑文化的形成

解析:我养的不是鱼,我养的是水,水养好了,鱼可以自己养自己。

打造“圈层”的五个互动

互动互生

没有孤立存在的事物;

孤立产生对立,对立产生分离。

案例1:水知道答案

案例2:馒头的故事

案例3:马云训斥干部

拼命互动

不互动就不知道有什么

互动中的故事和事故

互动的六个维度

案例1:扎克伯格的爱与冷漠

案例2:彼得德鲁克谈管理者的时间投资

案例3:微信及朋友圈互动的方法

互动:小节复盘 学员分享 老师点评

带入爱互动

饱满、绽放和热情

铁军是打出来的,兵是爱出来的。

案例1:任正非《悼念王琳》

案例2:视频《华为的月度启动会》

案例3:樊登谈《可复制的领导力》

解析:真诚才带出能量;管理者要务实,也要务虚。

无分别心互动

开放、公平、公正

底层逻辑:多一点职务意见,少一点个人意见

解析:个人意见多,无形中将恩怨注入到组织里,

团队状态会出现拉帮结派。

生活工作一起互动

带团队要有人请味儿

案例1:西点军校谈领导力

案例2:李云龙谈实战演习

案例3:李嘉诚的“六分思维”

互动:小节复盘 学员分享 老师点评

第五讲:创新管理的激励与辅导前言:管理的三大入口

责任下移,自我管理。

高手改变机制,低手改变人。

我不相信,节点检查。

管理思维:如果他做不到,怎么办?

要帮助员工达成结果,建立自信。

谁受益,谁操心。

若是要想员工操心,就要给员工操心的动力。

解析:高手从系统中提炼公式,优秀的人站在高手的肩膀上学习公式。

公式,是高手们用洞察力,从上帝手中“偷来”的地图。

模块一:事无人问,责无人扛,人前责任锁定,好过事后到处救火!

R1结果设定

R1结果设定(门向拿开,人往哪儿走)

结果设定的两个要素:

①由员工本人设定;

②由领导裁定。

结果的三个要素:

有时间

有价值

有数据

结果设定的原则、作用及方法。

①原则:事前定义做事的结果

②作用:结果一致,下属主动

③方法:凡事都先问结果设定是什么?

解析:结果设定决定了行为起点

管理者要养成事前定义做结果的习惯

R2责任锁定

责任稀释定律:①领导逻辑;②员工逻辑

责任锁定的两个层面:

①企业组织层面

②员工执行层面

责任锁定的终极目标:

人人头上有指标,千斤重担人人挑。

责任锁定的原则、作用及方法:

①原则:一对一责任

②作用:防止责任稀释,没人承担风险

③方法:如果做不到怎么办?

案例1:哈佛大学的两个实验

案例2:建党100周年礼炮演习

案例3:F1赛车的1.8秒

解析:管理逻辑,不是没人承担责任,而是责任没有锁定。

事无人问,责无人扛,人前责任锁定,好过事后到处救火!

管控工具1:执行定向四步法:RARA

管控工具2:目标责任承诺书(案例分析 现场实操)

模块二:计划总泡汤,战略变空谈?三方检查精准出击,铲除企业沉疴旧疾!

R3节点检查

节点检查的核心和目的:

帮助员工达成结果,建立自信!

谁来检查?

①领导检查

②第三方检查

③自我检查

第三方检查在企业扮演的角色:

①结果的追踪者;②文化的倡导者;

③信息的传播者;④系统的运营者。

案例1:任正非谈检查

案例2:香港廉政公署

解析:过程不检查,结果准抓瞎!过程不管控,结果准失控。

人们不会做你希望的,只会做你检查和考核的。

越相信谁,就检查谁,处罚不能代替检查。

三方检查精准出击,铲除企业沉疴旧疾。

R4主动汇报

核心价值:

主动汇报程度,决定放心程度,靠谱比能力更加重要!

落地工具:24小时主动复命制

解析:领导用人**标准是:放心

主动汇报程度=放心程度=靠谱

主动汇报的“三类员工”

缺乏汇报的 “九种内心戏”

主动回报的“八种操作方法”

互动:小节复盘 学员分享 老师点评

模块三:奖罚时效不保,员工怨声载道?即时激励,凝聚团队,点燃动力!

R5即时激励

即时激励的四个方法:

①品牌分——管控工具2

②红黑榜——管控工具3

③做奖罚

④仪式感

即时激励的四个要点:

①即时;②明确;③开放;④仪式。

案例1:感动年度人物

案例2::新护士授帽仪式

案例3:入党宣誓

案例4:每日仪式:好人好事分享

视频:王健林谈管理者的激励性

每月仪式:感恩奉献日

每年仪式:年度感动公司人物

解析:奖罚不过夜,等待会产生仇恨

捍卫规则“三步曲”

**步:设置试用期/测试期;

第二步:试用期间,捍卫规则,取大弃小;

第三步:试用期后,升级规则至2.0版本继续执行,或者直接取消。

分析题:解决员工不满,应该如何决策?

案例1:2022年卡塔尔世界杯梅西的激励力

案例2:国家功勋荣益体系“五章一簿”

视频:金一南教授谈:扬长避短

互动:小节复盘 学员分享 老师点评

解析:加强纪律性,革命我不胜。

事前:讨论可行性;事中/后:捍卫权威性

管理者要 “树立员工对规则的敬畏之心;

企业发展一定要“虚实结合”,只有这样,企业才有执行力,

从而确保企业的持续稳健发展。 ——华为创始人:任正非

R6改进复制

不让下次的更好与自己擦肩而过。

将个人天赋与经验标准化

案例1:不可控复制的李佳琪

解析:让偶然的成功变成规律,让偶然的失败永远消失

模块四:事前推脱,事后甩锅?运营流程管控铸造执行铁军!

管控工具一:赋能式岗位指导说明书

业务的定义:组织的每一个岗位和环节

把“业务”当产品一样对待

“业务”不能散养,要圈养(即团组化)

案例:某公司的会计说明书

工具:赋能式岗位指导说明书

练习:制作个人岗位说明书

互动1:小组成果PK

互动2:学员分享 老师点评

管控工具二:运营流程管控制表

运营流程管控表的七个维度

工作类别

关键时刻

结果设计

责任锁定

完成进度

自我承诺

检查人

运营流程管控表的讲解

案例1:2020年首个云上阿里日

案例2:中国机长

互动2:小节复盘 学员分享 老师点评

练习1:制表完成一项“培训任务”

练习2:小组成果PK

解析:前:见功就抢,遇事就推,借口总比办法多;

后:一个工具解决目标流产的死局!

课程复盘

1. 重点知识回顾

2. 感恩回馈:有问必答

①针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析

②分享管理实践案例

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