您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 管理技能 > 通用管理 > 工作汇报六要素

张朝辉(沙盘)

工作汇报六要素

张朝辉(沙盘) / 团队管理及效率提升沙盘金牌讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

【课程背景】

在职场中,向上级请示、汇报是每天都在发生的工作,但很多职场人却不得要领,上下级之间形成障碍,效率低下,甚至因为沟通障碍引发工作失误。

本课程**现实工作中不同场景的模拟设计,深入浅出的剖析了在接受上级工作指令,各种情况下向上级汇报工作的过程中,应当掌握的沟通技能,**汇报技能的提升,实现组织中信息畅通,上意下达,下情上报,从而提高工作效率,给企业创造效益和财富,给员工的职业能力带来实实在在的成长和提升。

【课程收益】

● 掌握接受上级工作指令的四个要领  

● 掌握向上级进行工作汇报的六个重要技能  

● 提高组织的工作效率

【课程特色】

需求诊断:课前充分沟通,精准定位培训需求,并针对性设计案例。

情境设计:依据课前调研结果,设计工作场景案例,更便于理解和认知。

教学生动:互动讨论、实例分析、角色扮演、小组研讨等多种形式,课堂生动活跃。

工具落地:课堂上体验,课程中训练,多形式确保工具熟练应用。

【课程对象】

中高层管理者、各部门负责人、初阶经理人、基层员工

【课程时间】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

导入:为什么要汇报

1 汇报是一种义务

2 及时 “告知”就是工作

3 你会汇报吗?

互动:《工作汇报情境自问》

一、Who:向谁汇报

1 向下达指令的上级汇报

2 领会上级的真正意图

3 接受上级指令的四个步骤

4 让上级放心的一个动作

二、 When:什么时间汇报

1 工作开始前要汇报

2 工作过程中要汇报

3 工作结束后要汇报

三、What:汇报什么

1 开始时 报想法, 让上级知情

2 过程中

预期节点报状态,让上级放心

得到信息报需求,找上级寻帮助

出了变化报应对,获得上级认可

出现问题报情况,让上级有准备

3 结束后 报结果, 衔接后续工作

四、Which:用什么方式汇报

1 单独汇报的**方式 —— 面谈

2 工作会议的汇报方法 ——《周/月工作汇报表》

3 领导不方便时的汇报技巧

五、How to:如何汇报

1 主动汇报,消除他的不安

2 做好准备再去汇报

3 用条理性完整传递信息

4 被询问时的先说结果

5 上级关心点带着对策

6 阐明自己的观点和理由

7 拿不准该不该汇报时怎么办

六、How Much:汇报到什么程度

1 与上级的需求和目的吻合

2 上级可以做出决策

3 获得下一步的工作指示

附:上级喜欢什么样的汇报

1 放心 —— 报平安

2 留足时间 —— 尽早汇报

3 提前知情 —— 应对之前先汇报

4 别啰唆 —— 干脆利索的汇报

5 应对关注点 —— 吻合他的目的

6 迅速判断 —— 能说得清的汇报

7 只需要拍板 —— 想好对策再来汇报

8 出谋划策 —— 提案型的汇报

【模拟演练】这种情况你如何去汇报?

【工具】

表格《周/月工作汇报表》

话术“ 周/月工作会“ 工作汇报标准话术

口诀《接受工作指令四句话》

话术《工作计划汇报标准话术》

话术《发生变化汇报标准话术》

话术《工作完成汇报标准话术》

工具《金字塔表达》

【成果升华】

1 反思体验感受,梳理学习成果

2 学员小组讨论,倾听团队感受

3 学员代表分享,倾听他人感受

4 世界咖啡模式,交换心得收获

5 学员再次分享,成果收获递进

6 拟定行动计划,建立责任担当

上一篇: 高效执行七步法 下一篇:管理者角色认知与责任担当

下载课纲

X
""