【课程大纲】

一：为什么要目标管理

今天的成就决定于昨天的目标状态

目标管理的威力

人对目标的期望强度

二：什么是目标管理

目标管理的定义和含义

目标管理五要素

三：如何设定目标

设立目标的7个步骤

步骤一：正确理解公司整体目标，并向下传达

步骤二: 制订符合SMART原则的目标

步骤三: 检验目标是否与上司的目标一致

步骤四:  列出可能问题和阻碍，找出解决方法

步骤五: 列出实现目标所需要技能和授权

步骤六: 列出所必需的合作对象和外部资源

步骤七，确定目标完成的日期

四：如何分解目标

目标分解遵循要求

多杈树法                剥洋葱法

五：如何实施目标

推行之前的工作

目标管理开始时注意事项

实行有效的授权

目标推行过程控制原则

      国外目标管理者总结出的“控制十要诀”

1）控制必须能高瞻远瞩，并且多做预测和估计

2）控制必须能够反映出行动的性质和基本要求

3）控制要能作到对差异的发生迅速觉察出来，才能进行有效的预防和避免

4）控制应把握关键点

5）控制要以适当的标准为前提

6）控制要有适度的弹性

7）控制必须合乎经济的原则

8）控制要表现出组织的效能

9）控制方法与技术要做到易于了解

10）控制应能指出要改正的行动

六：如何考核目标

目标考核的含义

       指管理人员在目标实施过程结束后，将所取得的工作成果与原先确定的目标项目标准进行比较，从而对目标的实现情况和组织成员的工作状况 进行衡量，并总结目标管理活动的经验教训，然后以此为依据对组织成员进行适当的奖励和惩罚，以便在更高的起点上，开始新一轮的目标管理循环。

目标考核原则

     目标性原则

客观性原则

激励性原则

自我考评与上级考评相结合的原则

目标考核主要内容

评价目标实现程度

评价目标进展的情况

目标难度的比较

目标考核沟通

面谈准备

面谈实施

面谈效果评价

七：目标管理中应避免的问题

问题一：没有清晰的、明确的目标，摸着石头过河，走到哪里算哪里

问题二：目标大而空，听起来象口号，喊起来振奋人心，做起来无从下手

问题三：目标变来变去，让人无所适从

问题四：上下目标不一，各吹各的号，各唱各的调，各有各的心思，各有各的打算

问题五：只考虑定自己的目标，不考虑关联部门和其他关联人的目标，结果实现目标时得不到资源和相关支持，导致目标执行性很差

问题六：自以为向下分解目标时很顺利，大家没有什么意见。其实背地里谁也不认可目标，心里不服，认为上司头脑发热，胡思乱想

问题七：生产、销售等定量的目标好定，研发、行政等定性的目标不好定

问题八：没有将目标变成计划，或者目标与计划相脱节，或者不会制定有效的计划，结果是虽然有目标，但目标是目标，计划是计划，工作是工作，各不拱界，各自脱节

问题九：目标定完就完了，不会及时而有效地追踪目标实现的过程