课程背景：

随着利率市场化及银行业竞争压力加重，网点营销人员面临营销压力增加。对于邮政代理金融网点来说。传统的“活动 产品”的营销模式有较强的副作用：客户对礼品更高的要求，营销成本的增加，目标客户的单一性以及不利于网点营销人员能力的提升。所以，本节课目标在于分享金融产品和服务中的本质，帮助员工在除了礼品营销外也可以进行行外吸金。

课程收益：

学会如何运用话术和技巧进行定期、活期和理财等产品的行外吸金。

**运用话术进行营销中的资产防流失。

利用基金和保险等产品进行全量资产提升。

**系统筛选和电话邀约进行存量客户的盘活，从而进行行外吸金

课程对象：金融业务局，网点支局长，理财经理，

授课方式：讲师讲述、行动学习、案例精举、情境演练、小组讨论

课程大纲/要点：

厅堂营销中的三种行外吸金策略

厅堂营销中客户潜力的识别---案例精讲：场景化营销

活期账户升级吸金策略

定期客户的向上营销策略

理财客户的交叉营销及行外吸金策略

防流失的思路和话术

主动防流失—存量重点客户的关注

厅堂防流失的技巧及话术

常见流失客户的话术：客户讲我行利率低；客户对我行不信任；客户觉得我行服务不好

流失客户的筛选和再激活

全量资产提升的方法

基金定投—行外吸金的好工具

保险客户售后服务工作：健康险和终身寿险

如何**交叉营销带动客户在我行全量资产上涨

存量客户盘活及电话邀约

客户盘活的方法和周期

**CRM系统进行客户的系统性维护

电话邀约关键点及流程

面谈客户中的行外吸金营销