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李安强

TWI生产一线管理技能提升

李安强 / 美国ASQ注册6SI...

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课程大纲

【课程背景】:

车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。

   然而,随着订单交货期日益缩短,品种变化多端,不断有新品种上线,给车间管理人带来无穷的困惑。

作为车间干部,您是否经常被以下问题弄得焦头烂额?

   ·员工很娇气,不好管,管严了抱怨,管松了任务完不成

   ·同样的事故总是重复发生,再三叮嘱也没有用

   ·现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找,不需要的一大堆

   ·工人流动性大,刚成熟又离辞了,现场总是在救火

   ·布置下去的工作总是得不到很好的执行,与自己的期望有差距

   ·团队士气不高,激发不起现场人员的工作热情

   ·自己忙得象“驴”一样,仍然不断有问题产生……等等

【课程收益】:

·明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念

·了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法

·学习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力

·掌握沟通,表扬,反馈及激励下属的技巧,强化团队凝聚力

·学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

【课程时间】:

1-2天

【课程对象】:

生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长

【课程内容】:

一、班组长的角色认知

1、什么是基层干部

2、自我角色认知

3、基层干部的多重角色

4、基层干部的重要作用

5、优秀基层干部的技能要求

★★ 案例分析:班组长一日工作流程

二、现场日常管理

1、什么是现场:现场与管理、现场为什么重要

2、现场主管的一天如何安排?

3、现场六管理:QCDS与4M管理

--现场设备管理与TPM

--现场效率管理

--现场成本意识

--现场品质管理

--现场安全管理

4、现场管理项目的指标化

5、现场人员情境管理

--情境领导在现场管理中的应用

--现场领导风格的案例

--下属的成熟度与现场领导风格

漫画练习:员工心目中一流的现场管理者

案例讨论: 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式?

三、现场员工的工作教导

1、现场经常出现的问题

2、简单问题的分析方法训练

3、复杂问题的分析方法训练

4、何时需要进行员工教导

5、如何确保教导成果

6、工作教导容易出现的问题

7、工作教导的四阶段法

8、作业指导书的编制要点

9、工作教导的相关资源

动手演练:工作教导实践

四、现场人际关系管理

1、人际关系的基本原则

2、冲突问题的来源

3、如何表扬下属

4、如何批评下属

5、了解自己的人性特征

6、人际问题发生原因,后果

五、现场5S和目视管理

1、5S 定义、特色及实施

2、5S实施的重点,难点及解决之道

3、5S推行失败的原因分析

4、现场与目视管理

5、目视管理的方法和运行技巧

六、班组长的沟通能力—班组管理的核心

1、沟通的内涵和实质

2、沟通的目的

3、沟**程的原理模型

4、沟通技巧检测及练习

5、影响沟通的3个要素

6、高品质沟通的方法和技巧

7、高品质沟通的5个基本动作

8、如何与上司、平级、下级间如何沟通

七、班组长的监导与激励技巧--让员工"跑"起来!

1、班组长如何开班前班后会

2、班组长的监导下属的能力

3、监导下属的方法和技巧

4、激励理论与激励过程方法

5、员工激励的要点与技巧

6、所有的激励必须转化为自我激励

★★ 员工激励的操作技巧视频:员工激励三部曲

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